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¿Cómo se reduce la disonancia cognitiva?

Cuando dos pensamientos opuestos chocan, comienzan con vestidos de escala de doce tonos que destrozan tu mente y terminan con sonidos demoledores que destruyen tu prudencia. Haga clic para twittear

En algún momento de nuestras vidas, todos experimentamos una disonancia cognitiva. La niebla mental que vemos cuando nuestras creencias y puntos de vista son incompatibles con la realidad, que no percibimos el mundo como lo que realmente es, es un territorio familiar. Sentimos esta niebla durante los encierros de Covid.

Durante décadas hemos estado condicionados para trabajar en un entorno de oficina rodeados de compañeros. Entonces los protocolos de Covid nos obligaron a afrontar la nueva realidad de trabajar desde casa mientras estábamos rodeados de nuestras familias. Nos dio una tremenda disonancia cognitiva.

¿Qué es la disonancia cognitiva?

La disonancia cognitiva es la sensación de incomodidad que sentimos cuando actuamos de una manera que contradice nuestros valores o creencias. Es la experiencia de tener dos pensamientos en conflicto al mismo tiempo, cada uno en conflicto entre sí, creando estrés y ansiedad.

En psicología social, la disonancia cognitiva es una teoría que se refiere al conflicto mental que resulta de una desalineación entre el comportamiento y las creencias de una persona. Los científicos han estado investigando durante más de 60 años.

Leon Festinger, psicólogo, introdujo la teoría de la disonancia cognitiva en su libro de 1957 A Theory of Cognitive Disonance. Festinger afirmó que las personas experimentan malestar psicológico cuando tienen puntos de vista en conflicto o cuando sus acciones contradicen sus puntos de vista.

Podemos explicar Comprensión que los procesos mentales asociados con la captura, almacenamiento, comprensión y recuperación de información a través de pensamientos, experiencias y sentidos. Cognitivo se refiere a procesos mentales o funciones intelectuales o psicológicas como pensar, pensar o recordar.

disonancia es una falta de armonía o acuerdo entre dos o más personas o grupos. También significa una ausencia de armonía entre objetos y notas musicales.

La disonancia cognitiva, en el lenguaje común, es una falta de armonía entre dos opiniones opuestas sobre un tema.

En resumen, las personas experimentan emociones negativas cuando descubren un conflicto cognitivo. ¿Pero por qué?

¿Por qué sufrimos de disonancia cognitiva?

La mente está naturalmente dirigida a buscar la coherencia. Entonces, cuando se exponga a datos contradictorios, hará todo lo que esté a su alcance para influir en su comportamiento para que sea coherente con la información anterior.

La disonancia cognitiva influye en nuestros pensamientos, actitudes, decisiones, comportamiento y creencias. Despierta miedo, culpa y vergüenza y nos hace evitarlo.

La disonancia cognitiva puede llevar a las personas a mentir u ocultar su comportamiento incongruente sobre su comportamiento incongruente, racionalizar sus acciones para sí mismos o para otros cuando se descubren y resistirse a la inclusión de nueva información de fuentes confiables. También puede hacer que una persona eventualmente cambie su comportamiento, especialmente si el peso de su culpa se vuelve demasiado insoportable.

Por ejemplo, si recientemente ha comenzado a beber gaseosas todos los días después de haber enseñado durante años lo poco saludable que es, es posible que se sienta fatal. Tus malos sentimientos surgen del conflicto entre tus creencias y acciones.

Otro caso de conflicto cognitivo surge cuando una persona tiene la intención de conducir lejos de casa para comer doner kebab o shawarma para que nadie lo reconozca mientras tenga fuertes sentimientos anti-carne.

Si continúan con su práctica, es probable que continúen introduciendo culpa, estrés y vergüenza en su acción y eventualmente se detengan. Pero cuando aprenden a superar su culpa, su comportamiento se tilda de hipocresía. A menudo, sorprendentemente, la persona misma se da cuenta de su hipocresía.

¿Por qué reducir la disonancia cognitiva?

Reducir la disonancia en realidad significa lograr la consonancia. Hacemos esto porque queremos aliviar nuestros estados de ánimo negativos.

La teoría original de Festinger (1957) sugiere que dado que la disonancia cognitiva está asociada con respuestas emocionales negativas, la necesidad de disminuir esas emociones impulsa la necesidad de reducir la disonancia.

Según Beauvois y Joule (1996, 1999), el proceso de reducción de la disonancia se trata más de racionalizar un apego previo a una conducta que de restaurar la consonancia.

Desde la perspectiva de la autoafirmación (Steele y Liu, 1983; Aronson et al., 2019), la reducción de la disonancia sirve como un medio para reparar la propia imagen de uno mismo.

El modelo de autoconsistencia (Aronson, 1992, 1999) sugiere que las personas buscan consonancia cuando los conflictos cognitivos amenazan su autointegridad.

Si bien la mayoría de nosotros experimentamos disonancia cognitiva, no todos tenemos el mismo fuerte deseo de hacerlo. Festinger define el grado de disonancia como la relación entre cogniciones disonantes y consonantes.

Ahora sabemos que las personas que son más tolerantes con la incertidumbre y la inconsistencia sufren menos disonancia que aquellas que necesitan coherencia.

¿Cómo se reduce la disonancia cognitiva?

Festinger planteó la hipótesis de tres formas principales en las que una persona podría reducir la disonancia:

  1. cambiar una de las cogniciones disonantes, p. ej. B. cambiar la propia actitud;
  2. Agregue cogniciones consonantes para reducir la inconsistencia general, como: B. buscar información para explicar el comportamiento inconsistente; y
  3. Reducir la importancia de la cognición en situaciones disonantes, como B. menospreciar el comportamiento disonante o la importancia de la actitud.

En términos de significado, aquí hay un modelo de cómo las personas trabajan para eliminar la disonancia. Al sin importancia Las cogniciones, la gente tiende a olvidarse de ellas. Al moderadamente importante Las cogniciones suelen cambiar las actitudes de las personas. Al muy importante Cogniciones, asumen una reestructuración mental.

La buena noticia sobre la disonancia cognitiva es que es una condición temporal. No se detiene cuando controlas tus acciones o cambias tus creencias en torno a esas acciones. La parte principal de la resolución de problemas es averiguar dónde y por qué está sucediendo.

Analicemos algunas formas útiles de reducirlo:

1. Negación y rechazo

La gente evitará información y situaciones que puedan exacerbar esta disonancia específica (Festinger, 1957).

El rechazo es fácil cuando una actividad disonante se repite muchas veces.. Por ejemplo, cada vez que comes carne mientras estás en régimen vegano. La dieta crea más o menos la misma cantidad de disonancia cognitiva, pero cuanto más a menudo lo haces, más fácil se vuelve lidiar con el conflicto.

Las personas a menudo reducen la disonancia cognitiva al descuidar y descartar información que contradice sus creencias. Pueden cortar el acceso a nueva información que refuta sus ideas ya existentes y solo permanecer abiertos a datos que apoyen sus creencias. Esto se conoce como «sesgo de confirmación».

2. Convénzase a sí mismo oa los demás

La forma más fácil para que una persona reduzca su disonancia cognitiva es convencerse a sí misma de que no hay conflicto.


Una persona que sufre de disonancia cognitiva puede acercarse a otras personas que tengan opiniones o ideologías similares y unirse a su grupo. Puede intentar convencer a los demás de que cualquier información nueva se basa en la agenda y es engañosa.

3. Optimice el comportamiento

La racionalización es el proceso de aplicar la lógica a una situación. Para reducir la disonancia cognitiva, una persona puede racionalizar sus acciones inventando excusas inverosímiles (y a veces ridículas).

Aunque un fumador sabe que fumar causa cáncer, puede simplificar su hábito afirmando que solo fuma una o dos veces al día y solo cuando está estresado en el trabajo.

Weick (1968) sugirió que el comportamiento disonante en presencia de amigos y familiares (y no solo) puede conducir a una justificación o justificación, ya que revertir el comportamiento disonante puede resultar embarazoso.

No te importa si las personas frente a las que lo haces son extrañas.

4.Recupere las diferencias

Esto incluye resolver las diferencias que causan malestar psicológico. La persona puede aceptar la validez de creencias preexistentes y cambiar su comportamiento de acuerdo con sus puntos de vista.

Puede hacer esto de dos maneras. A veces, las personas están demasiado cansadas para lidiar con situaciones disonantes y pueden estar tratando de encontrar la manera más fácil de salir de la disonancia. Al hacerlo, a menudo recurren a formas que menos estresante cognitivamente, como una distracción o un escape de la situación.EzoicoQuéjate de este anuncio

Es más probable que las metas a largo plazo para eliminar la disonancia requieran el uso de estrategias sofisticadas (como la trascendencia y el cambio de actitud).

Alternativamente, podría llevarlos a abandonar sus creencias establecidas y formar otras nuevas.

ultimas palabras

A pesar de una extensa investigación sobre la teoría de la disonancia, actualmente no existe un modelo general de reducción de la disonancia.

El principal problema de la disonancia cognitiva es que puede resultar difícil saber qué es verdadero y qué es falso. Es posible que no esté seguro de que lo que ya sabe o lo que le brinda nuevos conocimientos sea correcto. Puede llevarte a un estado de indecisión en el que cambias constantemente de opinión para encontrar la posición que corresponde a la realidad.

Por otro lado, le impide mirar dogmáticamente sus creencias y cambiar sus creencias profundamente arraigadas.

Estudio adicional: Un modelo general de reducción de la disonancia: Unificando cuentas pasadas a través de una perspectiva de regulación de las emociones por Sebastian Cancino-Montecinos, Fredrik Björklund, Torun Lindholm (Frontiers in Psychology, noviembre de 2020). DOI: https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.540081

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Biografía del autor: Escrito y revisado por Sandip Roy– médico, autor de psicología e investigador de la felicidad. Fundador y editor en jefe de The Happiness Blog. Escribe artículos de divulgación científica sobre la felicidad, la psicología positiva y temas relacionados.


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