Cómo tratar con empleados remotos desobedientes

Con el inicio de la pandemia, muchas empresas han permitido que sus empleados trabajen desde casa.

Esto dificultó que los gerentes decidieran si un empleado era insubordinado a menos que estuviera haciendo las mismas cosas que hacía en la oficina.

Problemas de insubordinación al trabajar desde casa

Cuando la gente trabaja en una oficina, es fácil entender que alguien no está siguiendo las órdenes y puede meterse en problemas por eso.

Pero cuando las personas trabajan desde casa, es más difícil para su jefe saber si han cometido actos de insubordinación.

Algunos de los problemas inconvenientes de trabajar desde casa fueron:

• Los gerentes de todo el mundo todavía están confundidos acerca de si los empleados pueden usar ropa informal durante las videollamadas.
• Por parte de los empleados, ¿sería una ruptura de la cadena de mando si los hijos del empleado interrumpen la reunión?
• Además, ¿no sería una mala disciplina pagarle a otra persona para que complete su tarea antes de enviarla, ya que podría exponer los secretos de la empresa?

Los equipos remotos pueden enfrentar desafíos únicos cuando se trata de identificar y gestionar la insubordinación. Sin las señales habituales de presencia física y comunicación directa, puede ser difícil saber cuándo un empleado ha cruzado la línea y es insubordinado.

Además, las consecuencias pueden ser más graves si el comportamiento recalcitrante no se trata de manera rápida y adecuada.

Cómo tratar con empleados remotos desobedientes

Tratemos de identificar y resolver los desafíos únicos de administrar la insubordinación en equipos remotos y cómo mantener actualizados a los equipos remotos y prevenir la insubordinación.

Ya sea que sea un líder de equipo remoto, gerente o empleado, aprenderá las mejores prácticas para tratar y prevenir la insubordinación en un entorno remoto.

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1. La diferencia entre insubordinación y disidencia creativa

La insubordinación y la disidencia creativa pueden ser difíciles de discernir en equipos remotos, ya que puede ser difícil medir las intenciones detrás del comportamiento de un empleado.

• La insubordinación se define como el desprecio deliberado por la autoridad y debe considerarse un delito grave.
• El desacuerdo creativo, por otro lado, es un medio constructivo de expresar desacuerdo sin dejar de respetar la autoridad del líder del grupo.

Estos dos factores pueden tener implicaciones muy diferentes para el desempeño del equipo.

Para manejar ambas situaciones de manera efectiva, es esencial que los líderes de grupo se mantengan imparciales y se comuniquen claramente con sus equipos.

2. Establecer y comunicar expectativas

Establecer y comunicar las expectativas es una parte clave de la gestión de cualquier equipo, y es especialmente importante para los equipos que trabajan de forma remota.

Los equipos remotos deben comprender completamente lo que se espera de ellos, y esta comprensión debe comunicarse de manera clara y sin ambigüedades.

Esto ayudará a minimizar los malentendidos y malentendidos, y garantizará que todos en el equipo estén en la misma página cuando se trata de lo que se debe hacer.

Para asegurarse de que todos estén en sintonía, el equipo debe establecer y discutir las expectativas como parte de la discusión de los objetivos del equipo, los roles individuales y las responsabilidades.

También deben establecer expectativas claras y revisarlas periódicamente para asegurarse de que cada miembro sea consciente de sus deberes y responsabilidades.

3. Establecer procedimientos claros para hacer frente a la insubordinación

Establecer procesos claros para lidiar con la insubordinación es esencial para mantener el orden y el respeto dentro de su equipo remoto.

Asegúrese de que su equipo comprenda las consecuencias de no seguir los procesos acordados.

Si es necesario, consulte con el equipo legal o ético y envíe por correo electrónico a todos una copia de la política corporativa sobre incumplimiento en equipos remotos.

Asegúrese de mantener un registro de todos los casos de desobediencia, incluido qué, quién, cuándo y dónde, así como también los pasos que se tomaron en respuesta.

Finalmente, considere establecer un proceso formal para revisar todos los casos de insubordinación.

Esto asegura que todos sean conscientes de las expectativas y las consecuencias de la desobediencia y que puedan manejarse de manera efectiva.

4. Usando el poder del refuerzo positivo

El refuerzo positivo es un método efectivo para tratar la insubordinación en equipos remotos.

Los equipos remotos están más desconectados de la estructura corporativa tradicional y el refuerzo positivo puede ser una herramienta poderosa para alentar y motivar a los empleados.

Por ejemplo, puede ofrecer días adicionales de vacaciones, bonificaciones financieras o reconocimiento por un buen trabajo.

Los comentarios positivos y el reconocimiento de los logros pueden fomentar una cultura de responsabilidad y ayudar a los trabajadores remotos a mantenerse al día.

Es importante que estas recompensas y reconocimientos se compartan de manera equitativa y justa, y que los miembros del equipo se adhieran a los mismos estándares de comportamiento y expectativas.

5. Usa la tecnología para mejorar la comunicación

Para prevenir el problema de la desobediencia en los equipos remotos, utiliza la tecnología para facilitar la comunicación.

Esto puede incluir el uso de herramientas como videoconferencias, mensajería instantánea e incluso pizarras para ayudar a los miembros del equipo a conectarse y mantenerse sincronizados.

Brindar a los miembros del equipo acceso a herramientas de administración de proyectos y sistemas de seguimiento de tareas puede ayudarlos a mantenerse organizados y hacer las cosas.

Con la tecnología, los equipos remotos pueden comunicarse mejor, mantenerse organizados y evitar la insubordinación.

Sin embargo, trate de no humillar o condenar públicamente a nadie frente a otros miembros del equipo. Primero, trate con ellos a nivel personal: tome el teléfono y hable con ellos.

Ultimas palabras

Tratar con personas rebeldes en un equipo remoto requiere un enfoque multifacético.

Los gerentes y jefes deben asegurarse de que todos sepan lo que se supone que deben hacer, comunicarse con su equipo con frecuencia, brindar comentarios constructivos y asegurarse de que todos trabajen bien juntos.

Los líderes deben tomar la iniciativa para crear un entorno en el que los miembros remotos del equipo se sientan respetados y valorados. Al hacer esto, los equipos remotos funcionarán mejor y todos se sentirán respetados.

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Biografía del autor: escrita y revisada sandip roy – M.D., psicólogo escritor e investigador de la felicidad que escribe sobre el bienestar mental, la felicidad, la psicología positiva y la filosofía (especialmente el estoicismo).

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