El impacto de ChatGPT en nuestras vidas: conclusiones y reflexiones

¿A quién le importa en estos días cómo los sistemas de inteligencia artificial como ChatGPT cambiarán la forma en que trabajamos y vivimos? Por ejemplo, muchas personas ya han experimentado con ChatGPT y muchas personas disfrutan usándolo. Algunos creen que en el futuro la inteligencia artificial se hará cargo de la mayor parte de nuestro trabajo, otros se muestran escépticos. Aquí hay algunos hallazgos recientes que he encontrado y algunas reflexiones.

Concurso Dan Ariely

Gwenda Schlundt-Bodien me contó sobre una especie de competencia organizada por el economista conductual Dan Ariely en su sitio web. Intentaré volver a contar de memoria (no lo leí yo mismo, por lo que todas las inexactitudes están en mi conciencia). Pidió a sus lectores que indicaran qué respuesta les gustaba más: la respuesta de Ariely o la respuesta de ChatGPT. Si mal no recuerdo, la pregunta era, ¿seguiré cumpliendo mis propósitos de Año Nuevo en agosto? Gwenda me dijo que ChatGPT dio una respuesta completa y razonada, mientras que Ariely simplemente respondió que no. Entendí por Gwenda que Ariely dijo que su propia respuesta era mejor. Sin embargo, Gwenda indicó que encontró la respuesta de ChatGPT mejor y más precisa.

Escepticismo sobre la profundidad de los resultados de la IA y la retrospectiva de la predicción del ajedrez

Regularmente escucho a personas afirmar que las respuestas de ChatGPT muestran que no están escritas por un ser humano. Por ejemplo, recientemente escuché a Arend Jan Bukesteen (en su podcast con Tim de Wit) decir algo como: Las respuestas son algo superficiales y carecen de profundidad.

Pensando en ello, tuve que recordar cómo se hablaba de las computadoras de ajedrez hace varias décadas. A muchos les gustaba una computadora como un juguete, pero estaban convencidos de que nunca podría vencer a los mejores jugadores de ajedrez humanos. Pensaron que las computadoras no tendrían ese «je ne sais quoi» que solo se puede encontrar en el pensamiento humano complejo y creativo. Mientras tanto, los mejores ajedrecistas humanos no han tenido ninguna oportunidad contra las computadoras de ajedrez durante años.

Robots de inteligencia artificial y experiencia del consumidor

Parece que estamos experimentando una especie de competencia cuando pensamos en la comparación entre la IA y nuestro propio pensamiento. Por cierto, ayer me encontré con este artículo. Analiza cómo está creciendo el uso de robots de servicio de IA y cómo la antropomorfización de estos robots afecta la experiencia del consumidor durante la prestación del servicio. El estudio se centra en la mentalidad del consumidor (competencia frente a cooperación) y cómo afecta las actitudes hacia los robots antropomórficos de IA.

Los resultados muestran que los consumidores con mentalidad competitiva responden menos positivamente a los robots antropomórficos, mientras que los consumidores con mentalidad colaborativa responden más positivamente.

Comparación de AI Chatbots y médicos de atención médica

Hoy me encontré con otro estudio. Este estudio examinó si un chatbot de IA podría proporcionar la misma calidad y empatía en las respuestas de los pacientes que los médicos. En este estudio, un panel de profesionales de la salud con licencia revisó 195 preguntas de pacientes seleccionados al azar de un foro de redes sociales (R/AskDocs Reddit). Compararon las respuestas del chatbot y los médicos con preguntas.

Los resultados mostraron que las respuestas de los chatbots se preferían a las respuestas de los médicos y se calificaron significativamente más alto tanto en calidad como en empatía. La siguiente imagen muestra estos resultados.

Tenga en cuenta: esta encuesta se realizó con Chat GPT 3.5. Mientras tanto, ChatGPT4 es mucho mejor en el mercado. Espero que con este nuevo sistema, los resultados sean aún más desfavorables para el individuo.

La IA como socio valioso para la colaboración: oportunidades y responsabilidades

Me parece inevitable que los sistemas de IA como ChatGPT tendrán un impacto cada vez mayor en nuestro trabajo y nuestra vida. Los ejemplos que mencioné anteriormente van desde competencias y comparaciones con computadoras de ajedrez hasta la integración de la IA en la experiencia del consumidor y la atención médica. Los escépticos cuestionan la profundidad de la IA y su capacidad para imitar complejos procesos de pensamiento humano. Pero creo que debemos tener cuidado con alguna arrogancia humana fuera de lugar.

De alguna manera, ya no podemos igualar los logros intelectuales, creativos e incluso sociales de los sistemas de IA. Así que puedes contar con los dedos de una mano que en el futuro seremos aún más superados en muchos aspectos. Creo que deberíamos ver a la IA no como un competidor, sino como una herramienta potencialmente valiosa. Y una herramienta a la que podemos recurrir como un socio poderoso para la cooperación. Ciertamente creo que la IA puede traer muchos riesgos y peligros, pero también muchas aplicaciones útiles en una amplia variedad de actividades humanas. No tengo idea de cómo será el futuro con IA avanzada, y me pregunto si incluso los expertos lo saben. Creo que es muy importante seguir de cerca los desarrollos y, si es posible, guiarlos. Primero, significa que debemos hacer esfuerzos para contener los riesgos. En segundo lugar, significa que debemos aprovechar la IA para hacer del mundo un lugar mejor y más agradable.