juzgar negativamente para parecer inteligente

Vivimos en una época de grandes cambios en nuestras sociedades. Las organizaciones deben continuar innovando para tener éxito en una sociedad cambiante que requiere que los líderes y gerentes desarrollen una cultura que fomente la creatividad y la innovación y continúen explorando nuevas formas de innovar y crecer. Si la innovación también es importante en su organización, puede ser útil tomar nota de fomentar la brutalidad.

Incentivo a la violencia

Hace unos 40 años Teresa Amabile planteó en dos publicaciones el problema de “incentivar la violencia” en la creatividad en las organizaciones. Esto significa que las personas inseguras tienen un incentivo para destruir las ideas de otras personas para ganar estatus intelectual, pero esto puede ser perjudicial para la creatividad. La retroalimentación positiva y un entorno de apoyo son importantes para que se desarrolle la creatividad, pero un estímulo fuerte en realidad puede generar retroalimentación negativa y falta de apoyo, lo que puede obstaculizar la creatividad.

Juicio negativo para parecer inteligente

En el primer artículo, Amabile y Glazebrook (1982) realizaron dos experimentos que mostraban que cuando los evaluadores no estaban seguros de su estatus intelectual o esperaban que su público tuviera un estatus superior al suyo, sus valoraciones se volvían más negativas y críticas. Sin embargo, el artículo no aborda la cuestión de si los evaluadores más negativos se perciben como más inteligentes que los evaluadores más positivos.

Lo negativo fue percibido como más inteligente.

En un segundo artículo (Amabile, 1983), Amabile realizó dos experimentos para determinar si los evaluadores negativos en realidad se perciben como más inteligentes que los evaluadores positivos. Tomó las reseñas de libros del New York Times y las cambió para que fueran negativas o positivas. Se pidió a los participantes que calificaran la inteligencia y la competencia de dos revisores, y los revisores negativos recibieron una calificación más alta que los positivos. Amabile tituló su artículo «Brillante pero brutal» para mostrar que la crueldad es una forma en que los evaluadores se ven brillantes cuando evalúan las ideas de otras personas.

El incentivo de la violencia socava la creatividad

El investigador Justin M. Berg sugiere que el «incentivo a la crueldad» que recompensa a las personas por criticar y rechazar las ideas de otras personas puede conducir a la subestimación de las ideas creativas (Berg, 2022). Su propia investigación muestra que las tendencias violentas pueden llevar a subestimar las ideas más creativas de los demás.

Predecir el éxito de las ideas creativas

La investigación relevante en este contexto ha sido sobre la industria del circo, con compañías como Cirque du Soleil (Berg, 2016). Esta investigación se centró en la «anticipación creativa» o la capacidad de predecir los resultados de nuevas ideas. Los profesionales del circo predijeron el éxito de los nuevos espectáculos circenses con los espectadores, y la precisión de sus predicciones se probó en un gran grupo de espectadores.

La comparación principal en el estudio fue entre el rol de creador y el rol de gerente. En muchas industrias creativas, el juicio de los gerentes es fundamental porque ellos eligen qué ideas se producirán y cuáles no. Se espera que los diseñadores generen nuevas ideas, pero no tienen voz en la elección de esas ideas.

Los creadores predijeron mejor que los gerentes

Curiosamente, los resultados del estudio mostraron que los creadores fueron más precisos que los gerentes al predecir el éxito de las ideas de otros creadores. Sin embargo, los creadores no sabían cómo evaluar sus propias ideas: sobreestimaron su valor. Pero cuando se trataba de las ideas de sus pares, los creadores eran más precisos que los gerentes. Estadísticamente, los gerentes no eran mejores que la gente común que no tenía experiencia en la industria del circo.

La ventaja de los creadores sobre los gerentes fue mayor para las ideas más nuevas, ya que los gerentes las subestimaron, mientras que los creadores tenían más probabilidades de estimar con precisión su valor.

Pensamiento divergente versus pensamiento convergente

Un experimento posterior mostró que la ventaja que tienen los diseñadores sobre los gerentes para predecir con precisión el éxito de las ideas creativas puede deberse a la naturaleza de sus respectivos roles. Los creadores pueden beneficiarse de su énfasis en el pensamiento divergente (generación de ideas) en su rol, lo que los hace más abiertos a nuevas ideas de otros. Por el contrario, el énfasis de los gerentes en el pensamiento convergente (evaluar ideas) puede perjudicar su evaluación de ideas porque pierden los beneficios del pensamiento divergente.

Conclusión

El incentivo de la crueldad significa que las personas critican duramente las ideas de otras personas para parecer más inteligentes y ganar estatus intelectual. Si bien esto puede funcionar a corto plazo, esta solución no es sostenible ni de interés público. Con el tiempo, el estímulo a la violencia puede sofocar la creatividad de ellos mismos y de otros en la organización.

Justin Berg sugiere que los evaluadores benévolos pueden crear una profecía autocumplida más productiva equilibrando el pensamiento positivo y negativo, fomentando la asunción de riesgos, la retroalimentación constructiva y la motivación intrínseca/prosocial. En última instancia, esto promueve la creatividad y pueden reforzarse mutuamente con benevolencia y brillantez creativa. Al evaluar nuevas ideas, el pesimismo puede parecer profundo a corto plazo, pero a largo plazo, tanto los pesimistas como los optimistas pueden alcanzar el nivel de creatividad que esperaban.

mis reflexiones

Algunos pensamientos de mi parte:

• El incentivo para la violencia también puede desempeñar un papel en la forma en que las personas responden a los sitios de redes sociales. La negatividad en las redes sociales puede explicarse en parte por el incentivo para ser violento: quizás los comentaristas negativos esperan parecer inteligentes al denunciar las ideas de otras personas.

• Un juicio negativo puede dar lugar a una percepción de inteligencia, pero eso no significa que sea una manifestación real de inteligencia o que aumente tu inteligencia real. La pregunta es cuánto ganarás a largo plazo si pareces inteligente. La inteligencia real me parece más útil. (Lea también: El cinismo al descubierto: El mito del cínico inteligente)

• Sospecho que el estímulo de la crueldad es más común en culturas de mentalidad fija que en culturas de mentalidad de crecimiento. Invertir en una cultura de mentalidad de crecimiento parece una contramedida útil para fomentar la violencia. (Más: El pensamiento organizacional impulsa la confianza y el compromiso).

• Parece razonable no dejar la selección de ideas creativas para la innovación a los gerentes. La toma de decisiones en colaboración con los creadores parece ser mejor porque los creadores tienden a predecir mejor el éxito futuro de las ideas creativas que los gerentes.