Motivación

Las personas no son negras o blancas, ni rojas, amarillas, verdes o azules.

Las personas no son negras o blancas ni rojas amarillas

¿Las personas no son blancas o negras, o rojas, amarillas, verdes o azules? Las personas tienen mucho en común, pero, por supuesto, existen innumerables diferencias individuales entre las personas. Dos formas en que podemos pensar en estas diferencias individuales son el pensamiento dimensional y el pensamiento categórico. El método de medición significa que observa un rango de dimensiones en las que las personas pueden diferir y luego observa las puntuaciones individuales para cada una de esas dimensiones. La forma categórica significa que usted define múltiples categorías y luego observa a cada persona para determinar a qué categoría pertenece.

Categórico vs. Dimensional

Ambos enfoques tienen sus ventajas y peligros. La ventaja del método dimensional es que puede ver a las personas en detalle y detalle. El peligro o la limitación de evaluar a las personas por parámetros puede ser que los parámetros que elija no sean relevantes para el propósito para el que está evaluando. Otro posible inconveniente podría ser que juzgar a las personas por parámetros puede hacer que esas personas tengan una mentalidad fija.

La forma categórica de mostrar las diferencias individuales tiene la ventaja de ser bella, clara y sencilla. Para ciertos tipos de decisiones, puede ser útil categorizar a las personas (por ejemplo, ¿quién debería ser elegible para las vacunas y cuándo?). Pero el trabajo categóricamente también tiene evidentes desventajas y riesgos. Poner a las personas en una caja a menudo es innecesario e injusto. Reduces al individuo a una característica. Además, a menudo es ilógico clasificar a las personas.

A veces vemos esto en discusiones sobre personas «negras» y «blancas». Los colores de la piel vienen en diferentes tonos. Al pretender que solo tienes blancos y negros, distorsionas la realidad. (Irónicamente, el blanco y el negro, los extremos de este continuo de colores de piel, ¡realmente no existen en absoluto!). Tampoco lo hacemos con características humanas como la altura, el peso, la edad, la inteligencia, etc. En las organizaciones, el pensamiento categórico sobre las diferencias individuales es más popular de lo que me gustaría. Esto se debe a la simplicidad y claridad que parece aportar. Pero su relevancia y realismo no suele ser suficiente.

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DISCO

Regularmente escucho a la gente hablar sobre un cuestionario llamado DISC. Este cuestionario se basa en el modelo de William Moulton Marston, que califica a las personas en 2 dimensiones (orientación a la tarea/personas e introvertido/extrovertido), según las cuales se ubican en uno de los siguientes cuatro cuadrantes: D (dominante, determinado y directo) , I (Influyente, Inspirador e Interactivo), S (Estable, Social y Solidario), C (Consciente, Correcto y Calculador). Estos cuatro tipos se indican en rojo, amarillo, verde o azul, respectivamente. Para comunicarse o persuadir a alguien, sería importante evaluar en qué cuadrante se encuentra. El enfoque DISC es popular. Se escribe sobre él en revistas populares y en libros exitosos como Rodeado de idiotas del escritor sueco Thomas Erickson.

Este enfoque de la psicología es simple y, por lo tanto, atractivo, pero lamentablemente simplista y, por lo tanto, inaplicable y potencialmente dañino. Reducir a las personas a «eres azul» o «eres rojo» no es realista y no exonera a las personas. Se ha realizado un pequeño estudio DISC. Por lo tanto, hay poco apoyo empírico para esta herramienta. En este artículo, el psicólogo sueco Dan Katz explica claramente lo que está mal con (el enfoque de) Thomas Erickson y con DISC.

Conclusión

Las personas son complejas, y la psicología es compleja. Entiendo la tentación de simplificar las cosas. Así que entiendo hasta cierto punto el atractivo del pensamiento en blanco y negro y los cuestionarios como DISC. Pero no debemos hacer las cosas más fáciles de lo que son. Después de todo, no a todos nos sirve. Lo mejor es ejercer moderación y cautela en el pensamiento categórico sobre las personas. Las personas no son negras o blancas, ni rojas, amarillas, verdes o azules.

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