Autoestima

Lecciones de liderazgo que podemos aprender de los programas de televisión de los 90

Los podcasts de repetición están explotando a medida que una nueva generación de consumidores está expuesta a programas de televisión de hace 30 años. En estos podcasts, las estrellas del programa de éxito temprano (o moderado) miran cada episodio y comparten sus recuerdos de cómo se hizo el episodio. Ocasionalmente, otros actores, directores, escritores y creadores también se unen al podcast para compartir sus puntos de vista. Es la última indulgencia en la nostalgia. Las personas no solo pueden volver a ver sus programas favoritos, sino que también pueden compartir sus experiencias de amor/odio con el programa con los demás.

Y, hay evidencia de que esta indulgencia es saludable. Específicamente, como se muestra en el trabajo de la Dra. Shira Gabriel sobre las relaciones cuasisociales y el trabajo de la Dra. Melanie Green sobre el tráfico narrativo, conectarse con personajes ficticios y mundos ficticios, especialmente cuando se comparte con otros, puede aumentar la autoestima y crear una sensación de conexión. .

Tal vez fue la necesidad de conexión y comodidad lo que me llevó a sumergirme en el gigante de mediados de los 90 recientemente. Sala de emergenciasY, así como reviví la década de 1980 a través de películas para adolescentes, mis resúmenes me revelaron cómo este programa de televisión imperdible influyó en mi crecimiento y desarrollo como adulto.

Aquí hay dos lecciones de liderazgo que aprendí de Weaver, Green, Lewis, Carter, Benton, Hathaway y otros actores.

quien marca el tono

«Tú marcas el tono» fue el famoso consejo de Mark Greene transmitido a John Carter y Morris cuando cada uno pasaba la batuta de liderazgo. Este consejo se hace eco de lo que sugieren la mayoría de las teorías de liderazgo: que las emociones, los valores y los comportamientos de los líderes influyen en sus seguidores.

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Cuando el líder es consistente, también lo son los seguidores. Por ejemplo, Vásquez, Niven y Madrid han demostrado que cuando los líderes regulan activamente sus emociones y prestan atención a las emociones de sus seguidores, estos se desempeñan mejor. Además, Zhang, Zhou y Mao descubrieron que cuando los líderes prestaban atención a las emociones de los seguidores elogiando el comportamiento moral, sus seguidores se comportaban de manera más ética. En otras palabras, los líderes construyen una cultura en el lugar de trabajo.

De joven, he absorbido estas palabras y, en todos mis roles, me he centrado en mantener la calma frente a la adversidad y usarla como principio rector durante la pandemia de COVID-19. No sé qué tan grande es el impacto real detrás de la pantalla Zoom, pero recuerdo acciones y palabras que tienen un impacto en el entorno de trabajo general.

Por supuesto, la práctica de transmitir este consejo en la televisión también se hace eco de los mitos generalizados sobre el liderazgo y los prejuicios contra las mujeres líderes. Kerry Weaver, el segundo personaje más interpretado en el programa y eventualmente jefe de personal, nunca ha tenido la misma bendición de «marcar la pauta».

Kerry es una mujer decidida y seria que posee autoridad y poder estructural y guía al departamento a través de la muerte, la adicción y la tragedia. Sin embargo, como la mayoría de las mujeres, su éxito, altos estándares y voluntad de hacer cumplir las reglas se consideraban defectos de carácter y contribuían a la falta de simpatía. Aunque era emocionalmente estable, inteligente, constante y enfocada en su misión, nunca se le atribuyó el mérito de «marcar la pauta».

Desafortunadamente, por Sala de emergencias Refleja las experiencias de la vida real de muchas mujeres. Si la audiencia se entera de que los líderes marcan la pauta, también pueden aprender que las mujeres no son esos líderes. Irónicamente, Laura Innes, la actriz que interpretó a Kerry Weaver, se ha convertido en una directora de éxito, asumiendo un verdadero papel de liderazgo.

Las personas que hacen el trabajo saben mejor

es bién sabido Sala de emergencias Los fanáticos piensan que Carol Hathaway está condenada a morir en el piloto. Pero, dos horas después de ver a Carol convertirse en el Ojo de la Tormenta, los fanáticos no estaban listos para dejarla ir. Si bien se supone que el gran programa nuevo se trata de médicos, los productores encontraron que las enfermeras son clave.

Al principio de la temporada 1, Hathaway dejó en claro cuando habló con un cirujano competente acerca de una enfermera senior: «Es posible que Halle no pueda realizar un pinzamiento cruzado de la aorta, pero tiene más de 20 años de experiencia en medicina de emergencia. Si está dispuesto para bajar de su pedestal, tal vez se dé cuenta de que son las enfermeras y no usted las que hacen que este lugar funcione».

De esa función y de otras enfermeras, aprendí la importancia de la «administración de abajo hacia arriba», donde las personas sin poder estructural aún pueden tener un gran impacto en las operaciones y la cultura de la organización. De hecho, Kellogg y sus colegas descubrieron que los intentos de cambiar el comportamiento de los médicos tenían más éxito en entornos médicos reales cuando los asistentes médicos estaban involucrados.

Esto es especialmente cierto en el lugar de trabajo de hoy. Cuando un gerente o supervisor quiere mejorar o rediseñar un proceso, hay una tendencia a «pensar fuera de la caja», «romper hasta que funcione» y «usar una perspectiva de 10,000 pies». Y si los más cercanos al proceso son en su mayoría miembros menos educados y de menor estatus de grupos marginados, se puede suponer que saben menos sobre el «panorama general». Sin embargo, la investigación muestra que las personas de alto poder en realidad son menos precisas cuando se trata de predecir cuánto tiempo llevará algo y cómo funcionará un proceso.

Entonces, al mejorar un proceso o hacer un cambio, o incluso proponer un proyecto, quienes están en el poder deben escuchar y prestar atención a quienes están en el poder para obtener una imagen más precisa de todos los obstáculos. Como señala la enfermera Hathaway, aquellos con más experiencia práctica tienen mucho que enseñar a los especialistas emergentes. A medida que continúo en varias jerarquías, cuando pienso en asignaciones o procesos cambiantes, trato de recordar consultar con las personas que hacen el trabajo real.

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