¿Qué es la pereza social en psicología?

La definición de holgazanería social en psicología es que cuantas más personas hay en un grupo, menos trabajo hacen, pero se puede reducir.

Los grupos pueden ser increíblemente improductivos porque proporcionan un gran camuflaje.

Bajo la apariencia de trabajo en grupo, la gente se relaja, contenta de que otros probablemente estén haciendo lo mismo.

E incluso si no, ¿quién sabe?

¿Qué es la pereza social?

Este es el significado de lo que los psicólogos han llamado ingeniosamente holgazanería social, y un profesor francés de ingeniería agrícola llamado Max Ringelmann lo demostró maravillosamente en la década de 1890.

Ringelmann, a menudo acreditado como uno de los fundadores de la psicología social, hizo que la gente tirara de una cuerda, ya sea individualmente o en grupos de diferentes tamaños, y midió la fuerza con la que tiraban.

Descubrió que cuantas más personas había en el grupo, menos trabajo hacían (ver gráfico).

Tenga en cuenta que las personas hicieron la mitad de trabajo cuando había 8 personas en un grupo que cuando estaban solas.

Holgazanería social en todo el mundo

Desde la investigación original de Ringelmann, muchos otros han logrado el mismo resultado utilizando diferentes tipos de tareas.

Lo más interesante es que el profesor Bibb Latané y sus colegas hicieron que la gente vitoreara, gritara y aplaudiera en grupos lo más fuerte que pudieran (Latané et al., 1979).

Cuando las personas se reunían en grupos de seis, gritaban con solo un tercio de su poder.

Muy flojo.

El efecto se ha encontrado en culturas como la india, la taiwanesa, la francesa, la polaca y la estadounidense, y se ha encontrado en tareas tan diversas como bombear aire, nadar, escribir poesía, navegar por laberintos y volcar un restaurante.

Sin embargo, la holgazanería social es menos común en las culturas colectivistas, como en muchos países asiáticos, ya veces viceversa.

No es difícil ver por qué este descubrimiento podría preocupar a las personas a cargo de una amplia variedad de organizaciones.

Pero tenga en cuenta que la holgazanería social es más perjudicial para la productividad del grupo cuando realiza «tareas aditivas»: tareas que suman los esfuerzos de cada miembro del grupo.

No todas las tareas entran en esta categoría.

Por ejemplo, una sesión grupal de resolución de problemas depende del cerebro de las mejores personas del grupo: la holgazanería social no necesariamente reducirá tanto la productividad en ese grupo.

Causas de la pereza social

Estas son algunas de las explicaciones estándar para el efecto de la holgazanería social en psicología:

• La gente espera que los demás se metan. Consciente o inconscientemente, la gente se dice a sí misma: todos los demás se relajarán un poco, así que yo también me relajaré un poco, porque es injusto si trabajo más que los demás.
• Anonimato. Cuando los grupos son más grandes, las personas se vuelven más anónimas. Imagina que estás haciendo algo por tu cuenta: si todo va bien, te llevas toda la gloria, si algo sale mal, te llevas toda la culpa. Tanto la culpa como la gloria se esparcen en el grupo, por lo que hay menos zanahorias y palos.
• Sin estándares. A menudo, los grupos no tienen estándares establecidos, por lo que no hay un ideal claro por el que luchar.

Estas explicaciones naturalmente plantean la pregunta de cómo se comportarían las personas si no esperaran que los demás se volvieran tontos, no serían anónimos y habría estándares claros; después de todo, los grupos a menudo funcionan en condiciones mucho mejores que las que se crean. en algunas investigaciones de laboratorio. .

De hecho, la investigación de laboratorio realizada por psicólogos a menudo se critica por dar a las personas tareas aburridas o sin sentido y colocarlas en grupos aleatorios.

Cómo reducir la pereza social

Sin embargo, las personas en grupos claramente están holgazaneando en la vida real, por lo que aquí hay algunos factores que han demostrado ser importantes para reducir la holgazanería social:

• Importancia de la tarea. Las investigaciones han demostrado que cuando las personas piensan que una tarea es importante, es menos probable que estén inactivas. Zacarro (1984) descubrió que los grupos que construyen «tiendas lunares» (¡no me pregunten!) trabajaban más si pensaban que la urgencia de la tarea era alta, sentían que competían con otro grupo y se les animaba a pensar que la tarea era atractiva. .
• importancia del grupo. Cuando un grupo es importante para sus miembros, trabajan más duro. Vorchel y otros (1998) construyeron cadenas de papel en dos grupos, uno de los cuales tenía etiquetas con el nombre, abrigos idénticos y un sentido de competencia. En comparación con el grupo que no recibió ninguno de estos, produjeron 5 cadenas de papel más.
• Reduciendo el «efecto ventosa». El efecto ventosa es la sensación de hacer trampa cuando crees que otras personas del grupo están jugando. Reducir o eliminar esta percepción es otra clave para un grupo productivo.

Estos son solo tres, se han sugerido muchos más, entre ellos: lo fácil que es evaluar las contribuciones de cada miembro, lo únicas que son las contribuciones de cada persona y lo identificables individualmente que son.

La conclusión es que se puede hacer que las personas trabajen más al eliminar su tendencia natural a esconderse en un grupo.

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