La resignación silenciosa muestra en voz alta a los gerentes una nueva perspectiva
Fuente: Johnny Cohen/Unsplash
«Renunciar en silencio» (hacer lo mínimo en el lugar de trabajo y evitar la responsabilidad) se ha convertido en un tema importante en el lugar de trabajo en las últimas semanas.
«[quiet quitting] Significa simplemente a través de la acción, aceptar la falta de compromiso, alegría y propósito en nuestro trabajo como una solución a largo plazo para el agotamiento. Esta es la versión de salida silenciosa que necesitamos para salir. Innumerables artículos describen este fenómeno, y ahora, otro enfoque de gestión se ha afianzado «silenciosamente».
El concepto tiene críticos y defensores. Sin embargo, creo que el discurso público pierde el punto. Dejar de fumar en silencio siempre ha sido popular en el lugar de trabajo; simplemente está oculto a la vista. Algunos trabajadores siempre se sienten desmotivados, pero se han mantenido a duras penas al mínimo.
En un estudio de 2015 de Erin Reed publicado en Organizational Science, Reed entrevistó a empleados de una importante firma de consultoría para comprender la dinámica del lugar de trabajo en una empresa notoriamente estresante. Reed encontró que los trabajadores que admitieron trabajar no más de 80 horas a la semana no recibieron una calificación alta por parte de sus jefes. Sin embargo, entre los que pretendían trabajar 80 horas a la semana, sus jefes pensaron que estaban comprometidos. En otras palabras, vale la pena mirar y estar ocupado.
Si bien las salidas silenciosas no son nada nuevo, la atención generalizada al tema ha hecho que el mensaje sea aún más fuerte. El lugar de trabajo está cambiando y los gerentes deben prestar atención si quieren tener éxito. El desafío es fomentar la productividad y aun así generar resultados reconociendo las necesidades y motivaciones de los empleados. Creo que existen límites que protegen la salud física y mental de los empleados y, al mismo tiempo, fomentan el alto rendimiento.
No confundas dolor y aburrimiento.
Hay algunos medios de comunicación sensacionalistas que toman las historias en TikTok al pie de la letra, argumentando que los trabajadores solo se broncean, miran Netflix y, a menudo, no trabajan en absoluto. La verdad puede ser más aburrida: los trabajadores siguen trabajando, pero solo para vivir y mantener la mente sana. La gerencia no debe estar a favor o en contra, sino que debe considerar por qué sucede esto. Una nueva generación de trabajadores, y las generaciones futuras, están demostrando que no dejarán que prevalezca la vida laboral.
No apunte por largos períodos de tiempo.
Un estudio de la Organización Mundial de la Salud (OMS) de 2022 encontró que trabajar muchas horas aumenta la mortalidad por enfermedades cardíacas y accidentes cerebrovasculares. Los gerentes deben ponerse al día con lo que muestra la investigación. Hace tiempo que la sociedad superó la era del punzonado y el punzonado para definir el trabajo. Investigadores de la Universidad de Stanford han demostrado que los trabajadores que trabajan alrededor de 55 horas a la semana experimentan una caída significativa en la productividad, por lo que los trabajadores que trabajan 56 horas a la semana producen aproximadamente el mismo rendimiento que los que trabajan 70 horas.
Más horas ya no significa más producción. Los gerentes deben trabajar con los empleados para establecer objetivos que vayan más allá de la mentalidad a largo plazo. La investigación de la OMS llama a la acción: los gobiernos, los empleadores y los trabajadores deben trabajar juntos para acordar límites (horas de trabajo) para proteger la salud de los trabajadores.
Comprender la definición multifacética del éxito.
Los gerentes deben comprender que todos tienen su propia definición de éxito. Para algunos empleados, puede ser tranquilidad y bienestar físico. Otros pueden definir el éxito como ganar dinero o subir una escalera. Esto no quiere decir que todo el mundo deba practicar el abandono silencioso o sus formas extremas. La definición de éxito cambia constantemente. Cada empleado debe definir su propia versión del éxito, en lugar de seguir lo que piensan los demás, y los gerentes deben ayudar a los empleados a desarrollar una hoja de ruta para lograr esa versión del éxito.
Los tiempos en el lugar de trabajo están cambiando y los gerentes deben tomar medidas para abordar fundamentalmente la motivación. En lugar de renunciar en silencio o despedir en silencio en un campo u otro, los gerentes pueden trabajar para lograr el bienestar y la productividad de los empleados.
