Agotamiento en el lugar de trabajo: reconocimiento de síntomas, mejora de la vinculación
El burnout en el trabajo se manifiesta en fatiga física y, sobre todo, en vacío emocional.
La mayoría de las personas están familiarizadas con los síntomas físicos del agotamiento. Pero los síntomas emocionales pueden ser más difíciles de detectar, y son los síntomas emocionales (como explosiones explosivas o colapsos masivos) los que generalmente conducen a la pérdida de empleos y personal.
Otras personas a su alrededor a menudo pueden ver en sus rostros sin emociones que están en una fase de agotamiento, pero el empleado quemado no lo nota.
Si le pregunta a esos empleados, generalmente dirán que solo están tratando de realizar un seguimiento de una avalancha de tareas y que no están haciendo nada útil.
Causas del agotamiento en el trabajo
La mayoría de las veces, el verdadero culpable del agotamiento es el estrés prolongado relacionado con el trabajo y no el estrés personal. Los agotamientos son alimentados revisión y Estrés crónico.
Según una encuesta de Deloitte, alrededor del 77% de los encuestados han experimentado agotamiento en su trabajo actual. En la encuesta, los principales impulsores del agotamiento de los empleados fueron:
- falta de apoyo o reconocimiento,
- plazos o expectativas poco realistas y
- largas jornadas de trabajo constantes o fines de semana.
Según Workplace Strategies For Mental Health, el agotamiento es más probable cuando los empleados:
- Espera demasiado de ti mismo.
- Nunca sentir que el trabajo que están haciendo es lo suficientemente bueno.
- ¿Se siente inadecuado o incompetente?
- No se sienta apreciado por sus esfuerzos laborales.
- hacer demandas irrazonables sobre ellos.
- ¿Tiene roles que no son adecuados para su trabajo?
Síntomas del agotamiento en el trabajo
¿Cómo sabe si sus empleados están sobrecargados de trabajo y al borde del agotamiento? Tomando las banderas rojas temprano, por supuesto.
Herbert Freudenberger, quien acuñó el término «burnout» en 1975, lo definió como una condición con tres elementos:
- agotamiento emocional: Significa agotamiento emocional e incapacidad para sentir emociones. El agotamiento emocional en el lugar de trabajo proviene de estar demasiado ocupado con el trabajo durante demasiado tiempo. Es ampliamente utilizado entre maestros, profesores universitarios y profesionales médicos.
- despersonalización: Marca una pérdida de empatía, cariño, compasión y un sentido de desapego. Un estado de despersonalización te hace sentir desconectado de tus pensamientos y sentimientos sin perder el contacto con la realidad. Un estado de desrealización es cuando te separas de tu entorno y pierdes el contacto con la realidad.
- Disminución del sentido de logro.: Crea un sentimiento insuperable en la víctima del burnout futilidad – el sentimiento de que nada de lo que hacen hace o puede hacer una diferencia. Una sensación disminuida de logro en el agotamiento generalmente se asocia con demandas laborales excesivas que no siempre se pueden cumplir y el incumplimiento de las metas laborales.
El agotamiento es un síndrome (un conjunto de síntomas). Para determinar si está agotado en el trabajo, verifique los siguientes síntomas comunes:
- irritabilidad
- relaciones fallidas
- sensación de aislamiento social
- Dolor de cabeza y dolores corporales vagos
- tren de pensamiento y abrumador
- Agotamiento: físico, mental y emocional
- Problemas de tiempo: una sensación de que el tiempo se está acabando.
- Enfermedades repetidas (como el resfriado) debido a la baja inmunidad
- Abuso de sustancias, como fumar, alcohol y drogas
- Dormido, no quiero levantarme, me despierto cansado
- No estar al día con las necesidades personales, comer alimentos poco saludables.
- Ya no se siente excitado por cosas que normalmente traen alegría.
- Estrés crónico que nunca parece terminar o viene en grandes oleadas
- Incapacidad para concentrarse en la lectura, el trabajo creativo o la planificación anticipada
- Fantasías de vacaciones y pensamientos de escapar del trabajo sin previo aviso
El agotamiento clásico se manifiesta en odio o miedo de ir a trabajar, sentirse constantemente estresado y cansado, tener problemas para dormir y reaccionar con irritabilidad ante personas y situaciones.
Las personas quemadas se sienten agotadas física y mentalmente y pasan mucho tiempo medio dormidas sin hacer nada.
El agotamiento puede dificultar las tareas diarias, con rápidos «choques» unas pocas horas después de despertarse. La persona quemada puede despertarse temprano en la mañana para hacer ejercicio solo para «apresurarse» a hacer ejercicio durante unos minutos.
Si les hace una pregunta, es posible que los encuentre mirándolo fijamente, sin emoción, antes de encontrar una respuesta.
A menudo llaman enfermos.
Distanciarse emocionalmente de sus compañeros de trabajo y seres queridos, e incluso responder de una manera que hace que se distancien de usted, es demasiado común. El agotamiento puede llevar a las personas filantrópicas al aislamiento social.
Los afectados por el agotamiento a menudo tienen la sensación de que se están volviendo cada vez más ineficaces en su desempeño personal, p. un padre malhumorado o un cónyuge poco servicial.
El agotamiento puede llevar a una persona a recurrir al alcohol o las drogas para afrontarlo por su cuenta.
El agotamiento puede volverse tan insoportable que considera recurrir a medicamentos de venta libre, pensando que solo los usará por un corto tiempo. Lo desaconsejamos encarecidamente. Nunca corra ese riesgo de automedicarse. En su lugar, consulte a un terapeuta de agotamiento, un consejero de salud mental o su médico.
Autoevaluación de los síntomas de burnout en el trabajo
El agotamiento se puede medir observando su incomodidad en tres áreas:
- agotamiento emocional,
- una sensación de ineficiencia y
- Cinismo o una sensación de desapego de los demás.
Para saber si estás entrando o ya en una fase de burnout, hazte las siguientes preguntas:
- ¿Tengo miedo de prepararme e ir a trabajar?
- ¿Me siento emocional y físicamente agotado en el trabajo?
- ¿Tengo la sensación de que no siempre alcanzo mis objetivos laborales?
- ¿Me siento frustrado haciendo el mismo trabajo día tras día?
- ¿Siento que hay más trabajo para mí del que prácticamente puedo manejar?
La investigación muestra que el agotamiento en el lugar de trabajo está directamente relacionado con la depresión clínica y la ansiedad. Un paciente quemado puede mostrar síntomas similares a los de las personas que sufren de ansiedad, depresión o trastorno bipolar.
¿Puede la concienciación sobre el agotamiento contribuir a la retención de los empleados?
No tienes que despedir a tus empleados por agotamiento. Detección temprana de agotamiento inminente para proteger a los empleados del agotamiento real.
Dos pasos pueden ayudar a crear conciencia sobre el agotamiento en su oficina:
- Formación periódica del personal sobre síntomas de burnout a través de cursos y cuestionarios.
- Revisiones periódicas por especialistas para identificar los primeros síntomas e iniciar el tratamiento.
Los agotamientos no siempre son evidentes. Puede comenzar con una buena sensación de que el trabajo se ha vuelto repetitivo y excesivo.
Incluso cuando las cosas se ponen feas, es posible que las personas no se den cuenta de que el trabajo en sí mismo está causando agotamiento porque ya ha creado una sensación de preocupación y ansiedad que aturde la mente de la víctima.
La retención de empleados puede beneficiarse de la conciencia del agotamiento.
La conciencia del agotamiento también es importante porque puede continuar en silencio y afectar gradualmente la productividad, la eficacia y la felicidad general de un empleado durante un largo período de tiempo.
Incluso un solo agotamiento puede tener un impacto negativo duradero en la productividad laboral, el éxito profesional, las relaciones y la satisfacción general con la vida.
La investigación sugiere que el agotamiento temprano en su carrera no parece tener un impacto negativo significativo a largo plazo. Sin embargo, el agotamiento al final de la carrera podría tener consecuencias más graves a largo plazo.
Las personas inteligentes sufren más agotamiento que otras.
La razón por la que los trabajadores del conocimiento pueden ser más propensos al agotamiento podría ser su propia hiperexcitabilidad mental, como lo revela esta investigación. La mayoría de los empleados que experimentan agotamiento trabajan en trabajos «aplastantes» con plazos estrictos.
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Lo mejor que cualquiera puede hacer es reconocer las primeras señales de advertencia y aprender a evitar caer en una.
ultimas palabras
El agotamiento está comenzando a llamar la atención de los profesionales y empleadores de la salud mental.
La implementación de programas de concientización sobre el agotamiento en el lugar de trabajo puede ayudar a reducir el ausentismo de los empleados, ahorrar en la compensación de los trabajadores por el tratamiento del agotamiento y hacer que el lugar de trabajo sea más feliz y psicológicamente más seguro.
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Biografía del autor: Escrito y revisado por sandip roy — Médico, escritor de psicología e investigador de la felicidad. Fundador y editor en jefe de The Happiness Blog. Escribe sobre bienestar mental, felicidad, psicología positiva y filosofía (especialmente estoicismo).
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