Autoestima

Es posible que los comerciales de televisión no le hagan cambiar de opinión

Desde 1989, NBC ha dedicado un pequeño porcentaje de su tiempo al aire a la educación, anuncios de servicio público y mensajes de concientización social. La ahora icónica campaña «You Know More» a menudo presenta a las estrellas del programa de la NBC… con un efecto cuestionable.Por ejemplo, aquí hay un anuncio de Matthew Perry de amigos.

bueno. El carrete de demostración de Perry parece un buen clip para enviar a un agente de casting, pero un anuncio como este, ¿sabes, funciona? ¿Realmente cambiaron de opinión?

He escrito antes sobre el poder de la televisión, específicamente cómo ver a miembros de diferentes grupos en la televisión puede reducir el sesgo. Pero ver a un personaje cargado de emociones durante unas pocas horas durante toda la temporada de un programa es muy diferente a ver un comercial de 30 segundos diseñado para cambiar de opinión sobre algo.

Experimento de campo a gran escala para probar el impacto de la publicidad problemática

Una Experimento a gran escala publicado el mes pasado Los politólogos Joshua Kalla y David Broockman probaron este problema de manera realista al mostrar anuncios en los hogares de las personas durante un período de semanas. Se enfocan en dos temas: inmigración y derechos LGBTQ.

Se dirigen a más de 31.000 hogares que tienen un proveedor de TV que puede mostrarles publicidad dirigida. Las casas se dividieron aproximadamente en tres grupos: dos grupos vieron anuncios que apoyaban la inmigración y un grupo vio anuncios que apoyaban leyes que favorecían los derechos LGBTQ. Por ejemplo, los anuncios de inmigrantes presentaban relatos en primera persona de inmigrantes, y uno de los anuncios LGBTQ presentaba a una pareja cristiana que explicaba que su fe requería tratar a las personas de la manera que querían, por lo que no se le debe negar el servicio a nadie por ser LGBTQ. Todos los anuncios son producidos profesionalmente por organizaciones que representan temas relevantes.

Los anuncios se transmitieron durante un período de tres semanas, con un promedio de 20 transmisiones por hogar. Al final de las 3 semanas, a los sujetos se les envió un cuestionario preguntando sobre una serie de cosas, incluidas preguntas relacionadas con la publicidad.

Los anuncios no se ven afectados.

El mayor impacto provino de un anuncio de inmigración que brindaba a los espectadores información objetiva, en particular inmigrantes indocumentados que pagaban impuestos. Los hallazgos mostraron que los espectadores del anuncio tenían casi 5 puntos porcentuales más de probabilidades de aceptar este hecho que aquellos que no vieron el anuncio.

Pero en términos de cambiar de opinión, el impacto es pequeño o inexistente.

Ver anuncios de derechos LGBTQ hizo Redujo significativamente el sesgo de representación de la audiencia y aumentó su apoyo a las políticas de derechos LGBTQ, pero el efecto fue muy pequeño, con un promedio de 0,036 desviaciones estándar.

Para ver cuánto ha cambiado esto, supongamos que las personas inicialmente tenían un entusiasmo promedio por la comunidad LGBTQ de 50 en una escala de 0 a 100, y el 95 % de sus calificaciones cayeron entre 20 y 80. El impacto de 0,036 desviaciones estándar equivale aproximadamente a un aumento de 0,5 puntos en la media dentro de las tres semanas posteriores a la exposición del anuncio. Muy pequeño, pero podría tener sentido cuando se multiplica por cientos de miles (o millones) de votantes.

¿Cuánto tiempo duraron estos efectos?

Incluso para los anuncios que afectan las opiniones de las personas, el efecto es extremadamente breve.

Para probar esto, los investigadores enviaron cuestionarios a tres grupos diferentes de encuestados en diferentes momentos: cerca del final del período de publicidad de tres semanas, un día o tres días después del período de publicidad.

Los únicos grupos que mostraron parcialidad o apoyo a cualquier cambio en la política de derechos LGBTQ fueron los encuestados mientras el anuncio aún se estaba publicando.

Estos resultados sugieren que para que este tipo de anuncio temático llegue efectivamente a los votantes, por ejemplo, el anuncio debe durar hasta el cierre de las urnas.

¿Importan los anuncios problemáticos?

Cuanto más sepas.

Fuente: NBC

¿Matthew Perry les dice a los espectadores que se queden en la escuela con una sonrisa falsa en su rostro? quién sabe. Pero en el caso de los anuncios que aparecen en la campaña «More You Know» de NBC, esta última investigación proporciona cierto motivo para el optimismo y el pesimismo.

En primer lugar, está claro que los efectos de la publicidad duran muy poco, lo que sugiere que influir en las opiniones de las personas a través de la publicidad no es muy efectivo (aunque es potencialmente rentable en comparación con otras alternativas).

Pero hay evidencia de que las personas adquieren nuevos conocimientos a partir de la publicidad y que retienen ese conocimiento incluso después de que el anuncio se detiene. A veces, aprender cosas nuevas puede hacer que termines cambiando de opinión sobre problemas futuros. Los anuncios diseñados para educar a las personas pueden tener éxito a largo plazo en cambiar gradualmente las opiniones de las personas al sembrar las semillas que las llevarán a cambiar de opinión por sí mismas.

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