La psicología detrás de colgar a alguien

Imagina que estás hablando con alguien en la habitación. La otra persona se enojará por lo que dices.

¿Como supiste?

Te das cuenta de sus miradas furiosas hacia ti, sus fosas nasales abiertas y sus puños cerrados. Fruncieron el ceño y salieron de la habitación sin decir una palabra, cerrando la puerta detrás de ellos.

Sabes exactamente lo que acaba de pasar. Sabes que se sintieron ofendidos por tus palabras. Aceptas la realidad de la situación. No te enojas con ellos solo porque están enojados contigo.

En una conversación telefónica en la que no puede obtener una señal no verbal, las cosas se complican un poco más. Si alguien te cuelga, la versión telefónica de salir corriendo de la habitación, es posible que no estés seguro de lo que sucedió.

¿Qué los desencadena?
¿Están enojados?
¿O simplemente tienen prisa?

Por qué es una falta de respeto colgar a alguien

Todas las personas tienen la necesidad básica de ser vistas, escuchadas y verificadas. Cuando otras personas reconocen nuestra existencia y nos escuchan, validan nuestra existencia y nos hacen sentir bien e importantes.

viceversa.

Cuando nos sentimos invisibles, inaudibles e ineficaces, podemos sentirnos mal y sin importancia. Nos hace sentir irrespetados.

Por eso es muy grosero e irrespetuoso colgar a alguien abruptamente. Cuando haces esto, te estás comunicando:

«No te respeto, te escucho».

¿Por qué es menos doloroso para alguien salir de la habitación que colgar el teléfono?

En el ejemplo de la sala que mencioné anteriormente, puede determinar por qué se activan. Gracias a las señales no verbales. Identificar la causa de esta manera puede ayudarte a salir del apuro. Te permite no personalizar las cosas.

Una brecha de intención Por lo general, se crea en ausencia de señales no verbales. No estás seguro de cuál es la intención detrás de las acciones de la otra persona. No estás seguro de por qué colgaron.

En esta situación social incierta, es más probable que te tomes las cosas personalmente:

«Colgaron deliberadamente para lastimarme».

Esto puede ser cierto, pero si la otra parte no tiene esa intención, es un falso positivo.

La intención es la clave

Puede sentirse herido debido a las brechas de intención y las atribuciones erróneas creadas en las conversaciones telefónicas. Pero una vez que descubras su intención no maliciosa, puedes dejar de sentirte mal.

Por ejemplo, si alguien te cuelga, simplemente puedes preguntarle por qué lo hizo la próxima vez que hables con él. Si te dicen «Tengo prisa» o «Mi señal está rota», lo superarás.

Cuando estás hablando con alguien y tienes que colgar o atender otra llamada, siempre es bueno tener alguna advertencia de que estás saliendo de la conversación. Un simple «adiós» o «hablaré de eso más tarde» puede marcar una gran diferencia. Estas advertencias no hacen que los demás sientan que los has dejado en el polvo.

Se trata de dinámicas de poder.

Ahora hablemos de las cosas divertidas: la situación en la que alguien te cuelga a propósito.

Por que las personas hacen esto?

Lo hacen para sentirse poderosos. Te sientes más empoderado cuando controlas la conversación. Terminar una conversación abruptamente es una forma de tomar el control de la conversación. Es una forma de ejercer poder sobre los demás y hacerlos sentir impotentes e inútiles.

Las personas que cuelgan se empoderan temporalmente y las víctimas se sienten ignoradas, sin importancia, alienadas, derrotadas y abandonadas.

Todos sabemos instintivamente lo importante que es hacer que las personas se sientan importantes. Entonces, cuando les hacemos sentir que no son importantes, los estamos lastimando.

Cada situación es diferente. Para entender por qué alguien te colgó, debes mirar el contexto de la situación.

Cuando las personas se sienten impotentes, a menudo tratan de ganar poder.

Digamos que estás en una pelea con tu pareja y dices algo para lo que no tiene respuesta. Cuando no pueden discutir contigo, se sienten impotentes. Creen que has ganado.

¿Qué hacen para recuperar el poder?

Cuelgan.

inmaduro. Lo sé.

Cuando cuelgan y te molestan, están seguros de su victoria.

Reequilibrar el poder

Colgar a alguien a propósito no es más que un intento de recuperar el poder. Las preguntas que debes hacerte ante esta situación son:

«¿Qué hice para que se sintieran impotentes?»

Si todo lo que estás haciendo es compartir otro punto de vista, ese comportamiento es su problema. No pueden manejar las diferencias.

Pero si haces algo para lastimarlos, no te sorprendas si intentan recuperar su poder.

Por ejemplo, si una discusión se sale de control y comienzas a abusar de ella, colgar puede ser una forma de que no solo recupere su poder, sino también de restaurar su paz mental.

Qué hacer cuando alguien te cuelga

Si es alguien que no te importa, deja de contestar sus llamadas. Desea evitar decirles a estas personas cómo lo hacen sentir sus acciones porque no les importa. Si lo haces, los satisfarás porque pueden abrumarte.

Cuando se trata de personas que se preocupan por ti, quizás quieras evitar hablar con ellas por un tiempo. Esto les dará espacio para darse cuenta de sus errores. Les dirá que no pueden ignorar este comportamiento y esperar que usted sea normal con ellos.

Si no lo admiten, lo siguiente que puedes hacer es confrontarlos. Dígales de una manera no amenazante cómo sus acciones lo hacen sentir que no lo respetan. Si se preocupa por ti, se disculpará y hará todo lo posible para no repetir el comportamiento.

antes de colgar

Si este comportamiento ocurre con poca frecuencia, es probable que no sea intencional y debe tratar de no enojarse. Pregúntale en un tono calmado y neutral por qué te colgó.

Si este comportamiento ocurre con frecuencia, podría indicar un problema más profundo. Lo más probable es que las cosas que les han sucedido en el pasado a menudo los hagan sentir impotentes. Tratan de lidiar con su trauma desahogándose contigo.

Tal vez sus padres los interrumpieron mucho durante las conversaciones y ahora están imitando ese comportamiento.

Tal vez se salgan con la suya con lo que quieran, por lo que no tendrán que rendir cuentas por sus acciones.

Cualquiera que sea la razón, siempre puedes hacerlos conscientes de su comportamiento comunicándote y ver a dónde puedes ir desde allí.

Hola, soy Hanan Parvez (MBA, MSc Psychology), fundadora y autora de PsychMechanics. He publicado un libro y escrito más de 400 artículos en este blog (iniciado en 2014) con más de 4,5 millones de visitas. PsychMechanics estaba en Forbes, Business Insider, Resumen del lectory emprendedorSi tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto conmigo.