¿Cómo asistes a las reuniones?
Entreno a miembros del programa Executive Master of Business Administration (EMBA) de mi universidad. Vienen como expertos en un rol específico (por ejemplo, cadena de suministro, finanzas, recursos humanos) y se unen al programa para ser más estratégicos e innovadores. Para hacer esto, luchan con áreas de contenido desconocidas y nuevos comportamientos de liderazgo. El experto en operaciones aprende a hablar de finanzas. El experto financiero se enfrenta a «los lados más blandos del liderazgo». Evalúan su propio comportamiento y ajustan sus enfoques de liderazgo si es necesario.
Sin embargo, lo que me sorprende año tras año es lo preocupados que están muchos de ellos (generalmente los introvertidos) por hablar en clase o en reuniones. Me dirán:
“Espero a ver lo que dicen los demás antes de hablar. Hasta que esté listo, el momento se acabó «.
«Si no tengo nada bueno que decir, no diré nada».
«Estoy tratando de entrar, pero es posible que otros estén hablando de mí, así que pararé».
Quién esta hablando
Fuente: Christina Morillo / Pexels.
Primero piensas que los grandes líderes «dicen cosas importantes». No siempre. Quizás ni siquiera la mayor parte del tiempo. A medida que avanza el programa, se dan cuenta de que hay muchas oportunidades para liderar y participar.
Asistir a reuniones no se trata solo de hacer una declaración, dar una opinión o proporcionar un análisis. Hay otros enfoques poderosos. Uno de los más valiosos es hacer preguntas.
Hacer preguntas es una habilidad tan subestimada pero poderosa. Descubrí que hay muchos tipos, pero aquí hay al menos cuatro:
- Preguntas de comprensión. En este caso, un gerente necesita conocimiento e información sobre una situación. Busca antecedentes, contexto o datos.
- Preguntas para conectar, involucrar y generar confianza. Aquí una persona busca una conexión con otra, tal vez para poder trabajar juntos con más fluidez, para comprender mejor las necesidades y objetivos de la otra, o para generar confianza.
- Preguntas sobre la resolución de problemas. Muchas veces necesitamos más detalles, ideas o sugerencias que puedan ayudar a resolver el problema que vemos como un problema. Por supuesto, esto supone que conocemos el problema.
- Preguntas para encontrar problemas. Si se desconoce un problema, o al menos no se comprende o se formula bien, las preguntas pueden ayudar. Se informa que Einstein dijo que si tuviera 60 minutos para resolver un problema, dedicaría 55 de esos minutos a averiguar cuál era el problema. Las preguntas que intentan encontrar el problema entran en esta categoría.
A medida que hablamos más sobre las formas de participar, nuestros participantes ven más oportunidades. En lugar de expresar sus propias posiciones al comienzo de una reunión, lo que podría desanimar a los subordinados, mantener la calma, escuchar con atención y unirse después de que otros hayan aportado ideas. Luego, algunos de ellos hacen preguntas. Es una forma de ser creativo y contribuir.
«¿Y si, dado lo que dijiste, consideramos hacer esto?»
“¿Puedes contarme más sobre esta idea? ¿Cómo podría funcionar? «
«¿Qué nos estamos perdiendo?»
Si se encuentra pronto en una reunión, intente hacer preguntas en lugar de hacer declaraciones. Podría ser una forma de aprender más de lo esperado.
