Interrumpir explicación psicológica
A primera vista, la psicología detrás de la interrupción parece simple:
El hablante está diciendo algo, y luego, siendo interrumpido por otros, continúa diciendo algo que hace que el primero se sienta miserable. Pero la disrupción es mucho más que eso.
Primero, hablemos de lo que es una interrupción.
Una pausa en la conversación ocurre cuando un hablante no puede completar su oración debido a que un interruptor lo interrumpe, quien interviene y comienza su propia oración. Las personas interrumpidas se detuvieron en seco, sus voces se desvanecieron después de ser interrumpidas.
P.ej:
Armadura: Fui a Disneyland [last week.]
Segundo: [I love] Disneylandia. Este es mi lugar favorito para pasar el rato con mi familia.
En el ejemplo anterior, A fue interrumpido después de decir «Disneyland». A dice lentamente «la semana pasada» para que B pueda interrumpir. Las palabras «la semana pasada» y «Me encanta» se pronuncian al mismo tiempo, entre corchetes.
Hablar demasiado rápido después de que el orador termine una oración también puede constituir una pausa. Muestra que está esperando su turno para hablar en lugar de escuchar, y no está lidiando con lo que el orador tiene que decir.
Las interrupciones suelen tener tres partes:
- interrumpido
- parador
- Audiencia (observarlos al mismo tiempo)
¿Por qué la gente interrumpe?
Hay muchas razones por las que la gente interrumpe.investigador julia a. goldberg Las interrupciones se clasifican ampliamente en tres tipos:
- Interrupción de energía
- informe de interrupción
- Interrupción neutra
Repasemos estos tipos de interrupciones una por una:
1. Interrupción de energía
Un corte de energía es cuando se interrumpe un interruptor para obtener energía. Los interruptores ganan poder controlando la conversación. Los espectadores perciben que quienes controlan la conversación son más fuertes.
Los cortes de energía son a menudo un intento deliberado de parecer superior a la audiencia. Son comunes cuando las discusiones o debates se llevan a cabo de manera abierta.
P.ej:
A: No creo que las vacunas sean peligrosas. [Studies show..]
Segundo: [They ARE!] Aquí, mira este video.
Los hablantes quieren sentirse escuchados y comprendidos. Cuando B interrumpe a A, A se siente violado e irrespetado. A siente que lo que tienen que decir no es importante.
La audiencia ve a A como alguien que no tiene control sobre la conversación. Por lo tanto, A pierde estatus y poder.
Hacer frente a los cortes de energía
Cuando te interrumpe un corte de energía, sientes la necesidad de reafirmar tu poder y salvar las apariencias. Pero hay que hacerlo con habilidad.
Lo peor que puedes hacer es dejar que un interruptor te interrumpa. Demuestra que no valoras lo que tienes que decir ni a ti mismo.
Entonces, la estrategia aquí es hacerle saber al interruptor lo antes posible que no te gustan sus interrupciones. No dejes que hagan su propio punto.
Para hacer esto, debes interrumpirlos tan pronto como te interrumpan:
«Por favor, déjame terminar».
«Espera un momento.»
«¿Puedes dejarme terminar?» (más agresivo)
Al reafirmar su poder de esta manera, puede hacer que se sientan impotentes. El poder en las interacciones sociales rara vez se distribuye de manera uniforme. Uno es más, el otro es menos.
Por lo tanto, estarán motivados para recuperar fuerzas y verse bien frente a la audiencia. Esto generará un ciclo de interrupción de energía. Este es el motor de un intenso debate y debate.
Si quieres pelear, pelea.Pero si quieres restablecer sutilmente tu poder, puedes hacerlo rechazando cómo Hágales saber a los interruptores que lo interrumpieron. Recuperas tu poder, pero no los dominas.
La mejor manera de hacer esto es hacerles saber que los están interrumpiendo de una manera no verbal. Puede levantar la mano, mostrarles la palma de la mano y señalar «por favor, espere». O puedes asentir levemente y reconocer que necesitan interrumpirlos cuando digan «Nos comunicaremos contigo más tarde».
Evita cortes de energía
Desea evitar perder el poder en medio de la conversación, ya que hace que la otra persona se sienta faltada al respeto y violada.
Comienza con la autoconciencia. Participe en conversaciones con el deseo de escuchar y comprender, en lugar de parecer superior.
Pero somos humanos después de todo, y algunas veces resbalamos. Si siente que su poder está interrumpiendo a alguien, siempre puede solucionarlo cediendo el control de la conversación y devolviéndoselo a quien habla.
Puedes decir algo como esto:
«Lo siento, ¿qué dijiste?»
«por favor continua.»
2. Reportar cortes
Estas interrupciones son benignas y están dirigidas a construir una buena relación. Se suman al diálogo en lugar de restarlo como un corte de energía.
Las pausas de armonía permiten que el hablante sepa que está siendo escuchado y comprendido. Por lo tanto, tienen un efecto positivo.
P.ej:
A: yo y el oro [yesterday].
Segundo: [Kim?] la hermana de Andy?
A: Si ella. Ella es bonita, ¿no?
Tenga en cuenta que incluso si A es interrumpido, no se siente irrespetado. De hecho, se sienten escuchados y comprendidos porque B hizo avanzar la conversación de A. Si B cambia de tema o ataca físicamente a A de alguna manera, es un apagón.
A no siente la necesidad de reafirmar y continuar sus puntos de vista porque sus puntos de vista son bien recibidos.
Los descansos armoniosos aportan un flujo natural a la conversación y ambas partes se sienten escuchadas. Nadie intenta hacerse uno del otro.
El siguiente clip es un gran ejemplo de tres personas hablando e interrumpiendo la relación. Ni una sola interrupción parece ser una interrupción de poder para usted, el oyente, porque estas interrupciones hacen avanzar la conversación, llenándola de fluidez:
A veces, sin embargo, las interrupciones de la relación pueden confundirse con interrupciones de energía. Es posible que esté tratando de conectarse sinceramente con alguien y sentirá que lo está interrumpiendo.
Esto suele suceder cuando estás respondiendo a parte de la oración del hablante, pero tienen algo bueno y emocionante al final del discurso que detienes sin darte cuenta.
El punto es: si se sienten interrumpidos, se sentirán interrumpidos.
Lo más probable es que no tengan suficiente autoconciencia para entender que solo estás tratando de conectarte. En cualquier caso, si se sienten interrumpidos, debes pedirles que regresen.
Si cree que podría estar confundiendo una interrupción de la relación con una interrupción del suministro eléctrico, haga lo siguiente:
En lugar de pedir controlar la conversación, observa el comportamiento de la persona que interrumpe después de interrumpirte.
Si se trata de un corte de energía, intentarán hablar por sí mismos, dejándote con puntos de vista no expresados. Si fue una interrupción de la relación, es posible que se den cuenta de que fueron interrumpidos y le pidan que continúe.
Además, tenga en cuenta que es más probable que ocurran interrupciones de la relación en interacciones uno a uno que interrupciones de energía. No hay audiencia para impresionar.
3. Interrupción neutra
Estos descansos no se tratan de obtener energía o conectarse con el altavoz.
No obstante, los cortes neutrales pueden malinterpretarse como cortes de energía.
Los humanos son criaturas jerárquicas que se preocupan profundamente por su estatus. Por lo tanto, es probable que confundamos los cortes de comunicación y neutrales con cortes de energía. Las interrupciones de energía rara vez se malinterpretan como interrupciones de conexión o interrupciones neutrales.
Comprender esto llevará tus habilidades sociales al siguiente nivel.
Las razones de las interrupciones neutrales incluyen:
a) Emocionado/emocionado
Los seres humanos somos principalmente animales emocionales. Si bien puede parecer ideal y civilizado que una persona complete su punto primero y luego la otra hable, esto rara vez sucede.
Parecería robótico y antinatural si la gente hablara así.
Cuando las personas interrumpen, generalmente es una respuesta emocional a lo que acaban de escuchar. Las emociones requieren expresión y acción inmediatas. Es difícil detenerlos y esperar a que el otro lado termine su punto.
b) Método de comunicación
Las personas tienen diferentes formas de comunicarse. Algunos hablan rápido, otros hablan despacio. Algunas personas encuentran que las conversaciones rápidas son intrusivas; otras las encuentran naturales. Los desajustes en los estilos de comunicación pueden provocar interrupciones neutrales.
Una especie de mal comienzo, por ejemplo, cuando interrumpes a alguien porque crees que ha terminado su idea, pero no lo ha hecho. Esto es más probable que suceda cuando estás hablando con alguien que habla despacio.
Además, la comunicación de las personas está influenciada en gran medida por las personas con las que aprenden a hablar. Los padres educados crían hijos educados. Los padres que juran crían hijos que juran.
b) centrarse en cosas más importantes
Esto sucede cuando el interruptor se vuelve a enfocar en algo más importante que la conversación en curso.
P.ej:
A: Vi este sueño extraño [last night..]
Segundo: [Wait!] Mi mamá está al teléfono.
Aunque A se sienta un poco irrespetuoso, entenderá que es más importante atender la llamada de tu madre.
c) Estado de salud mental
autista y TDAH Es fácil interrumpir a los demás.
Presta atención a lo no verbal
Las verdaderas intenciones de una persona a menudo se filtran en sus comunicaciones no verbales. Si presta atención al habla y las expresiones faciales, puede identificar fácilmente un corte de energía.
Los interruptores de energía generalmente le dan esta mirada fea y condescendiente cuando interrumpen.
Es probable que su tono sea sarcástico y ruidoso. Evitarán hacer contacto visual contigo como si estuvieras debajo de mí. No puedo mirarte. «
Por el contrario, un interruptor de la relación lo interrumpirá con el contacto visual adecuado, asintiendo, sonriendo y, a veces, incluso riéndose.
Hola, soy Hanan Parvez (MBA, MSc Psychology), fundadora y autora de PsychMechanics. Publiqué un libro y escribí más de 300 artículos en este blog (iniciado en 2014) con más de 4 millones de visitas. PsychMechanics estaba en Forbes, Business Insider, Resumen del lectory empresarioSi tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto conmigo.
