Las conversaciones con extraños son sorprendentemente informativas
Atir, S., Wald, K.A. y Epley, N. (2022).
PNA, 119(34).
https://doi.org/10.1073/pnas.2206992119
resumen
Una parte significativa del conocimiento de las personas proviene de sus conversaciones con los demás. El conjunto de aprendizaje esperado predice su interés en una conversación (pruebas preliminares 1 y 2), lo que sugiere que el valor informativo percibido de las conversaciones influye en las decisiones sobre con quién hablar. Sin embargo, los resultados de siete experimentos sugieren que las personas subestiman sistemáticamente el valor informativo de las conversaciones y crean una barrera para hablar con otros en la vida cotidiana y, por lo tanto, aprender de ellos. Los participantes a los que se les pidió que hablaran con otra persona esperaban aprender significativamente menos de la conversación de lo que realmente informaron haber aprendido después, independientemente de si se les pidió que hablaran y si tenían el objetivo de aprender (Experimentos 1 y 2). La infravaloración de las conversaciones no proviene de tener sistemáticamente malas opiniones sobre cuánto saben los demás (Experimento 3), sino que está relacionada con la incertidumbre inherente asociada a las propias conversaciones. En consecuencia, es menos probable que las personas subestimen el aprendizaje cuando se reduce la incertidumbre, como en un contexto no social (navegar por Internet, Experimento 4); al hablar con un interlocutor conocido (experimento 5); y tras conocer el contenido de la conversación (experimento 6). Subestimar el aprendizaje en la conversación es diferente de subestimar otras cualidades positivas en la conversación, como B. Alegría (Experimento 7). Los conceptos erróneos sobre cuánto se puede aprender de las conversaciones podrían impedir que las personas aprendan de los demás en la vida diaria.
sentido
Las conversaciones pueden ser una fuente útil de aprendizaje sobre casi cualquier tema. La información intercambiada a través de conversaciones es fundamental para la cultura y la sociedad, ya que las conversaciones con otros median normas, crean un entendimiento común, imparten moralidad, comparten conocimientos, ofrecen diferentes perspectivas y más. Sin embargo, encontramos que las personas subestiman sistemáticamente lo que podrían aprender de las conversaciones y asumen que aprenderán menos de lo que realmente aprenden. Esta mala calibración surge de la incertidumbre inherente de las conversaciones, donde puede ser difícil incluso imaginar lo que uno podría aprender antes de haberlo aprendido. Las expectativas mal calibradas sobre el valor informativo de las conversaciones pueden desanimar a las personas a participar en ellas con más frecuencia y crear una barrera potencialmente equivocada para aprender más de los demás.
Aplicaciones directas a la psicoterapia.
