El enfoque CPW de 7 pasos para entrenadores

El enfoque CPW de 7 pasos (Visser & Schlundt Bodien, 2005; 2013) es una estructura de entrevista orientada al progreso que utilizan muchos entrenadores. Tanto para los entrenadores principiantes como para los experimentados, esta estructura es una herramienta útil en sus conversaciones con los clientes.

No use duro

Estos pasos se pueden usar en entrenamiento individual, sesiones grupales e incluso autoentrenamiento. Los clientes suelen percibir la secuencia de preguntas como lógica y útil. Pero la estructura no es restrictiva ni rígida. En otras palabras, no existe un requisito estricto para seguir siempre la estructura. Si tiene poco tiempo, puede decidir usar solo algunos de sus pasos. Y si los clientes, a juzgar por lo que te dicen, usan una secuencia diferente, entonces es bastante normal seguir su secuencia.

La estructura permite a los clientes proponer lo que quieran. Al mismo tiempo, da una dirección útil a sus respuestas. Las preguntas guían a los clientes desde donde quieren progresar, hacia donde quieren ver su situación, hacia lo que ya ha ido bien, hasta qué tan pequeño es el paso adelante que pueden dar desde donde están ahora. La siguiente página explica los siete pasos, todos con ejemplos de preguntas que acompañan a cada paso.

1. Utilidad de esta conversación

• ¿Cómo podemos usar nuestro tiempo juntos para su mejor ventaja?
• ¿Cómo notará más tarde que nuestra entrevista fue útil?

2. Aclarar el deseo de progreso

• ¿Qué te gustaría mejorar?
• ¿Qué te molesta?
• ¿Cómo te molesta?

3. Describa su progreso deseado

• ¿Qué quieres en lugar del problema que tienes ahora?
• ¿Qué quieres lograr?
• ¿Qué será mejor cuando lo logres?
• Supongamos que tiene unos meses y está contento con la forma en que están las cosas, ¿qué sería mejor entonces? ¿Qué es diferente entonces? ¿Qué podrías hacer diferente entonces?

4. Determina dónde estás ya

• En una escala de 0 a 10, donde 0 es una situación en la que aún no se ha logrado nada y 10 es la situación deseada que se ha logrado, ¿dónde te encuentras ahora?
• ¿Qué hay ya entre 0 y tu posición actual en la escala?
• ¿Qué ya ha funcionado?

5. Revisa el éxito anterior

• ¿Cuándo ya sentiste que lo que quieres lograr sucedió (hasta cierto punto)? ¿Cómo lograste esto? ¿Qué funcionó bien?
• ¿Cuál es el puesto más alto que ha ocupado recientemente en la escala? ¿Qué fue mejor entonces? ¿Cómo lograste esto?
• ¿Fue útil hablar de esta situación?

6. Elige un paso adelante

• ¿Qué pequeño paso adelante podrías dar desde donde estás ahora?
• ¿Qué pequeñas mejoras podrías hacer mañana?
• ¿Cómo notarán los demás que has dado un pequeño paso adelante?

7. Utilidad de esta conversación

• ¿Te resultó útil esta conversación?
• Si es así, ¿qué fue específicamente útil para usted?

Si sigue estos 7 pasos nuevamente, notará que el enfoque respalda los tres pilares de un enfoque orientado al progreso.

• El principio de progreso se enfatiza claramente en la conversación cuando se considera el progreso que ya se ha hecho (pasos 4 y 5) y el enfoque está en el progreso necesario (paso 3). El poder de las pequeñas ganancias se utiliza en el paso 6.
• También puede ver cómo la estructura de la pregunta induce una mentalidad de crecimiento. Preguntar a los clientes cuánto les gustaría progresar (Paso 3) y crear una imagen concreta de esto a menudo genera rápidamente confianza en la posibilidad de progreso. Esto se ve respaldado por el hecho de que se analizan los éxitos anteriores (pasos 4 y 5).
• Además, este enfoque apoya la motivación autónoma, ya que los propios clientes pueden decir de qué debe tratarse la conversación y hacia dónde quieren que conduzca (ver, por ejemplo, los pasos 1, 2 y 7). También se les invita a formular su propia situación deseada (Paso 3) y elegir qué pasos quieren dar (Paso 6).