Cómo superar la ansiedad telefónica (5 consejos)
La ansiedad telefónica o la fobia telefónica es cuando extrañar Haz o recibe llamadas, pero el miedo te lo impide. Sabes que la llamada es importante para ti, pero estás tan nervioso que intentas convencerte de no hacerlo.
Las personas a las que no les gusta hacer llamadas telefónicas a menudo tienen ansiedad telefónica. Esta ansiedad es una extensión de su ansiedad social. En términos generales, tienen problemas para interactuar con las personas.
Al mismo tiempo, a algunas personas simplemente no les gusta hacer llamadas telefónicas. No por ansiedad, sino por otras razones, como que el teléfono ocupa demasiado tiempo.
Además, algunas personas no tienen ansiedad social, están bien con las interacciones cara a cara, pero las llamadas telefónicas hacen que sus corazones se aceleren.
Por eso es importante darse cuenta de que solo puede decir que tiene ansiedad por el teléfono cuando está en su corazón. extrañar Haga o únase a esa llamada, pero tenga miedo de hacerlo.
No hace falta decir que tener miedo de hacer o recibir llamadas puede dañar tu vida profesional y personal. Si bien la mayoría de los trabajos ya no requieren que esté al teléfono, muchos trabajos orientados al cliente, como las ventas, aún requieren que domine el teléfono.
sintomas de ansiedad por telefono
Si todavía se pregunta si tiene ansiedad por teléfono, los siguientes síntomas de ansiedad por teléfono deberían aclarar las cosas:
- Miedo extremo antes, durante y después de la llamada telefónica
- Haz todo lo que puedas para evitar las llamadas telefónicas.
- Retraso en hacer o recibir llamadas
- Sobreanalizar la llamada después de la llamada
- Miedo a que la llamada no salga bien
- preocuparse por molestar a los demás
- Preocúpate por decir algo incorrecto
- experiencia sintomas fisicos de ansiedad como aumento de la frecuencia cardíaca y temblores
- Sea consciente de sí mismo durante la llamada
- Tus seres queridos se quejan de que nunca los llamas
¿Qué causa la fobia al teléfono?
Para responder a esta pregunta, debemos observar en qué se diferencia la comunicación telefónica de otras formas de comunicación, especialmente los mensajes de texto y las interacciones cara a cara. El correo electrónico se retrasa en enviar mensajes de texto.
A diferencia de los mensajes de texto y las interacciones cara a cara, una conversación telefónica requiere que te pongas de pie. Los mensajes de texto te dan tiempo para crear el texto perfecto. Incluso puedes pedirles a tus amigos que te den su opinión sobre el texto.
No tienes el lujo de hacer una llamada telefónica. El teléfono lo pone inmediatamente en escena. Si vas a detenerte y corregirlo, a otras personas les resultará difícil entender el significado de la pausa. Las pausas hacen que las conversaciones telefónicas sean incómodas.
Pero las conversaciones telefónicas son más íntimas que los mensajes de texto. Te sentirás más conectado con la persona que estás escuchando.
Aún así, las llamadas telefónicas no son tan íntimas como las interacciones cara a cara. El teléfono puede enseñarte sobre el paralenguaje, la forma en que hablas, que transmite mucho más que solo palabras. Pero todavía quedan muchas cosas a las que solo se puede acceder en interacciones cara a cara.
Entonces, el teléfono lo coloca en una posición extraña entre los mensajes de texto y la comunicación cara a cara. Te sientes cercano, pero echas de menos mucha comunicación no verbal.
Cuando interactuamos con otros, prestamos atención a sus comentarios para medir el progreso de la interacción. La retroalimentación no verbal de la otra persona nos permite leer sus emociones y corregir errores.
Una llamada telefónica le roba toda esta información importante y aumenta su temor de que pueda interrumpir a la otra persona o de que la llamada no vaya bien.
La ansiedad por el teléfono puede empeorar cuando estás en un lugar público. Los sonidos que no podemos entender pueden captar efectivamente nuestra atención. Cuando las personas lo escuchan hablar por teléfono, solo escuchan un aspecto de la comunicación.
A nuestros cerebros les encanta llenar los espacios en blanco. Esto hace que te presten más atención que las interacciones bilaterales regulares. Sus cerebros no pueden evitar tratar de descubrir el otro lado de la comunicación.
Lo sabes, y te da aún más miedo llamar en público.
Cómo superar la ansiedad telefónica
En la raíz de la ansiedad por el teléfono y la ansiedad social está el miedo a ser juzgado negativamente. Además, no querrás meter la pata porque el teléfono es importante para ti.
Es por eso que la ansiedad telefónica solo puede surgir cuando tienes que atender una llamada telefónica de alto riesgo. Ya sea una llamada telefónica para una entrevista de trabajo o la primera llamada con alguien que te gusta.
Todas las experiencias novedosas nos causan una leve ansiedad, pero las experiencias novedosas de alto riesgo en las que los errores pueden ser costosos son caldos de cultivo para la ansiedad. Cuando es más probable que cometer un error arruine tu vida, es cuando tienes más miedo de cometer un error.
Irónicamente, el miedo a cometer errores a menudo hace que las personas cometan errores.
La ansiedad telefónica se puede tratar de manera efectiva utilizando las siguientes técnicas:
1. Luchar por la racionalidad
Sus llamadas de alto riesgo pueden inducirle un miedo extremo, lo que hace que distorsione la realidad para acomodar ese miedo. Empiezas a preocuparte de que vas a arruinar las cosas. Recuerdas eventos pasados en tu vida en los que la cagaste en situaciones similares.
Intentas tejer una historia para satisfacer tus miedos.
Da un paso atrás y piensa más racionalmente. Algunas buenas preguntas que debe hacerse son:
- «¿Siempre he arruinado situaciones como esta antes?»
- «¿Cuáles son algunos ejemplos de cuando mi primera llamada con alguien salió bien?»
- «Si meto la pata, ¿qué podría ser peor?»
- «Si me equivoco, ¿estoy jodido o puedo arreglarlo?»
- «¿Soy un perfeccionista?»
Tener una creencia saludable en el fracaso puede ser muy útil. Incluso si estropeas el teléfono, es posible que el mundo no se acabe. Tendrás más oportunidades de hacer las cosas.
Tener una creencia saludable sobre la ansiedad es más útil. Date cuenta de que es natural sentir miedo cuando estás haciendo algo nuevo. Cuando dejas que la ansiedad exista y dejas de combatirla, puede ir y venir como un invitado a toda prisa.
2. Haz más llamadas
Nos ponemos muy ansiosos cuando probamos cosas nuevas porque casi no tenemos ahorros en lo que llamo nuestro cuenta bancaria de confianza.
Para cada una de nuestras habilidades, tenemos una cuenta bancaria de confianza. Cuanto más deposite en su cuenta, mejores serán sus habilidades. ¿Qué son estos depósitos, te preguntarás?
Estos depósitos son representativos de resultados positivos. Cuanto más éxito tengas en lo que haces, mayor será tu cuenta bancaria de confianza en esa habilidad.
Por supuesto, el primer depósito será pequeño y puede tener resultados negativos (fracaso). Pero a medida que siga intentando y depositando, sus depósitos mejorarán.
Entonces, la manera de ser bueno haciendo llamadas (y todo lo demás) es hacerlo repetidamente.
Hay una falta de una «cuenta bancaria de confianza de llamadas», ya que muchas personas prefieren enviar mensajes de texto a llamar en estos días. No tienen mucha experiencia contestando el teléfono. El remedio es exponerse a más llamadas.
3. Prepárate
La ansiedad no es más que un mensaje en tu cabeza de que no estás listo para un evento importante por venir. No estás listo porque no tienes confianza. No tienes confianza porque tu cuenta bancaria carece de confianza.
Quiere más depósitos, pero no tiene mucho tiempo. ¿A qué te dedicas?
Después de todo, lleva meses o años obtener suficientes depósitos con resultados positivos. Pero hay una manera de acortar el proceso y una manera de hacer que su cerebro se sienta más seguro acerca de la falta de ahorros.
El truco es la preparación.
La preparación y la práctica no son más que depósitos constantes en su cuenta bancaria de confianza.
Al ensayar la forma en que habla por teléfono una y otra vez, eventualmente convencerá a su cerebro de que tiene suficientes depósitos de resultados positivos para que esto suceda.
4. Redefine la situación como una oportunidad para aprender
Por supuesto, si no llamas, permanecerás en tu zona de confort. ¿Pero a qué precio?
Evitar las llamadas telefónicas por completo puede ser perjudicial para su vida personal o profesional. Probablemente sea peor que llamar y fastidiarla. Su depósito permanecerá en el mismo nivel bajo o cero.
Si metes la pata en el teléfono, al menos tienes algo en tu cuenta bancaria. Aprenderá mucho y obtendrá mejores depósitos en el futuro. Evitar esta experiencia por completo es perder la oportunidad de depositar.
5. Concéntrate en la otra persona
Antes de la llamada, planifique prestar más atención a la otra persona. La ansiedad nos obliga a entrar en este «modo de autocontrol», en el que nos centramos demasiado en nosotros mismos para evitar cometer errores.
Sin embargo, si decide ver la situación como una oportunidad para aprender, maximizará su eficiencia de aprendizaje si se enfoca más en los demás. Escuche lo que tiene que decir y preste atención a su reacción hacia usted.
Cuanto más les prestes atención, más probable será que prestes atención a sus necesidades. Se sentirán comprendidos y la comunicación fluirá sin problemas.
A veces no puedes engañar a tu corazón
Si carece de las habilidades de comunicación adecuadas, no puede engañar a su cerebro para que piense que lo hará bien. La preparación ayudará, pero deberá hacer arreglos para un representante y hacer un depósito real.
Además, no puedes engañar a tu cerebro para que piense que no los molestarás si es probable que los molestes. Por ejemplo, a la mayoría de la gente no le gusta quedarse fuera.
Entonces, si trabaja en ventas o marketing y la venta es su estrategia de marketing, su ansiedad por molestar a los demás está justificada y debe probar un enfoque de marketing diferente.
Hola, soy Hanan Parvez (MBA, MSc Psychology), fundadora y autora de PsychMechanics. He publicado un libro y escrito más de 300 artículos en este blog (iniciado en 2014) con más de 4 millones de visitas. PsychMechanics estaba en Forbes, Business Insider, Resumen del lectory empresarioSi tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto conmigo.
