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Ética y psicología: La ética da sus frutos: Resumen para empresas

Ethicalsystems.org

Septiembre 2021

¿La buena ética es buena para los negocios? El crimen y el comportamiento de mala calidad a veces dan buenos resultados. La gente no haría cosas como esta si no pensara que son más rentables que las alternativas.

Pero hagamos dos distinciones a la vez. Primero comparemos a los empleados individuales con la empresa. Por supuesto, los empleados individuales pueden beneficiarse de mentir, hacer trampa y robar si pueden salirse con la suya. Sin embargo, estos beneficios suelen ser a expensas de la empresa y sus accionistas. Por lo tanto, los líderes y gerentes deben trabajar muy duro para desarrollar sistemas éticos que eviten este comportamiento egoísta (conocido como el «problema del agente principal»).

La pregunta más difícil es si es rentable violar la ética por parte de la empresa o en beneficio de la empresa. Engañar a los clientes, evitar impuestos, eludir regulaciones costosas y socavar a los competidores puede aumentar directamente el valor para los accionistas.

Y aquí tenemos que hacer la segunda distinción: a corto plazo frente a largo plazo. Por supuesto, la mala ética puede ser extremadamente rentable a corto plazo. Los negocios son una red compleja de relaciones y es fácil aumentar los ingresos o reducir los costos al aprovechar algunas de estas relaciones. Pero, ¿qué pasará a largo plazo?

Los clientes están felices y confiados de que están tratando con una empresa honesta. Las empresas éticas mantienen a la mayoría de sus empleados a largo plazo, lo que reduce los costes de rotación. Los inversores pueden estar seguros de que invierten en empresas que tienen una buena ética porque se sienten seguros de que sus fondos están protegidos. La buena ética mantiene altos los precios de las acciones y protege a las empresas de las adquisiciones.

La cultura tiene un gran impacto en la ética y su aplicación en el entorno empresarial. La capacidad de una empresa para ofrecer valores éticos depende del estado de su cultura corporativa. La cultura de una empresa influye en el juicio moral de los empleados y las partes interesadas. Las empresas que trabajan para crear una cultura ética sólida motivan a todos a hablar y actuar con honestidad e integridad. Las empresas que tienen una ética sólida atraen clientes por sus productos y servicios y son mucho más capaces de manejar bien sus externalidades ambientales y sociales negativas.

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