¿Por qué tengo miedo de decir «no»?ansiedad social y baja confianza en uno mismo

Lo que estos muchachos tienen en común: un vendedor astuto que no puede cortar los lazos con un socio comercial que se aprovecha de él; una empresaria competente que administra a 20 empleados pero no puede decir «no» a las demandas de su hija adulta; y ¿Un supervisor contable inteligente que tolera años de abuso emocional por parte de su «amigo»?

Estas tres personas, y muchas otras que se comunican conmigo para pedir ayuda con la ansiedad, experimentan un aspecto común y estresante del trastorno de ansiedad social: falta de confianza en sí mismos. A menudo, las personas con ansiedad social no se dan cuenta durante años de que un factor importante en sus niveles de estrés es la necesidad sentida de complacer a los demás a su costa. Como resultado, a menudo dicen «sí» a los demás cuando en realidad quieren decir «no».

[If you’re unclear about the difference between passive, aggressive and assertive behavior, see this blog article.]

Echemos un vistazo a por qué tiene problemas para defenderse cuando es necesario y cómo puede usar algunas habilidades de comunicación asertiva para mantenerse firme.

¿Por qué digo «sí» cuando quiero decir «no»?

Si tiene ansiedad social, le preocupa que la gente lo rechace si los decepciona. No querrás que tus compañeros de trabajo, familiares o amigos te expulsen de tu «tribu». Entonces accediste a las demandas de otras personas. Aunque a menudo se siente aprovechado, tiene miedo de defenderse. Esto es problemático por varias razones.

la primera, otras personas están acostumbradas a que hagas lo que te dicen, y te lo seguirán imponiendo mientras tú se lo permitas. Cada vez que esto sucede, tu autoestima se resiente.

segundo, tu resentimiento hacia aquellos que se han estado aprovechando de ti ha estado hirviendo a fuego lento hasta que sucede una de dos cosas: explotas de ira o comienzas a evitarlos. De cualquier manera, te has metido en un rincón del que no sabes cómo salir.

tercera, te preocupa que decir «no» lleve a una confrontación. Te imaginas el peor de los casos en el que la otra persona busca venganza o termina la relación por completo. Así que sigues diciendo que sí, sientes cómo aumenta la presión y caminas pensando que la gente está siendo injusta contigo. Lo que no te das cuenta es que puedes cambiar las cosas a tu favor.

Cómo decir «no» con decisión

Hay dos aspectos en decir «no» a los demás. Una es anticipar cómo reaccionarán y la otra es utilizar estrategias de comunicación asertiva para ganar terreno.

Qué pasa cuando dices «no» por primera vez -Porque la gente está acostumbrada a que digas «sí», así que cuando digas «no» por primera vez, intentarán convencerte de que hagas lo que quieran. Es posible que tenga que decir que no a su solicitud varias veces antes de que se convenza de que «no» realmente significa «no».

También es posible que estén un poco molestos porque están acostumbrados a salirse con la suya. ¿así que lo que? Las posibilidades de que renieguen de la relación solo porque usted rechazó la solicitud probablemente sean escasas, aunque puede suceder. Tienes que decidir si vale la pena correr el riesgo de quitarte el estrés y defenderte.

Tu punto de decir «no» es mantenerte firme y marcharte con la frente en alto; esto aumenta tu autoestima y reduce tu miedo a ofender a los demás. Importante: No es tu trabajo resolver los problemas de otras personas, es su responsabilidad.

Una forma de anticipar cómo reaccionarán los demás y prepararse para responder es el tema de una terapia llamada «autodefensa asertiva». Aquí hay un enlace a una publicación de blog que lo explica.

Cuatro consejos para decir no rotundamente

• Di la verdad, guarda los detalles – Cuando rechace la solicitud de alguien, sea honesto y sea breve. Francamente, a las personas que siguen pidiéndote que hagas cosas por ellos no les importa por qué no puedes o si eso te estresa. Si lo hicieran, no te seguirían exigiendo. Algunos ejemplos de cómo decir «no» de manera sucinta y auténtica son:
  «No tengo tiempo en mi agenda para hacer eso».
  «No presto mi coche».
  «Entonces no puedo ayudarte».
• no te disculpes ni justifiques – Tiene derecho a decir «no» sin disculparse ni explicar por qué no puede atender la solicitud de alguien. No les interesan las excusas, solo quieren solucionar el problema. Además, cuantos más detalles les des, más «munición» tendrán para convencerte de que digas «sí». Este es un ejemplo de su falta de confianza al responder: «Lo siento, pero tengo una cita con el médico ese día y luego tengo que recoger a mi hijo de la práctica de fútbol». Es probable que responda de esa manera Usted: «Oh, no importa, puede hacerlo otro día…» Su respuesta más segura es: «Tengo demasiada responsabilidad fuera del plato para aceptarla.
• Usa trucos para batir récords. – Es posible que debas repetirlo varias veces hasta que se den cuenta de que quisiste decir «no». Imagina que vuelves a poner la aguja de tu tocadiscos en la misma canción una y otra vez. No dejes que te desvíen a otros problemas. En su lugar, apégate a tus «temas de conversación» (como hacen los políticos) y repite con calma pero con firmeza lo que acabas de decir, con una ligera variación:
  «Tuve conflictos ese día».
  «Entonces tengo otros planes».
  «Yo estuve muy ocupado.»

Decir «no» tiene grandes recompensas

Los clientes que utilizan estas estrategias asertivas se asombran de lo efectivas que son. Sus peores predicciones rara vez se hacen realidad. Aunque otros estaban un poco molestos, ¡me dijeron que las recompensas por su mayor confianza y autoestima valieron la pena!

Cómo obtener ayuda para la ansiedad social

El Centro Nacional de Ansiedad Social es una asociación nacional de clínicas regionales con terapeutas cognitivos certificados que se especializan en ansiedad social y problemas relacionados con la ansiedad. Contamos con terapeutas compasivos que pueden ayudarlo a reducir la ansiedad social. Actualmente estamos en San Francisco, DC, Los Ángeles, Pittsburgh, Nueva York, Chicago, Newport Beach/Orange County, Houston/Sugar Land, St. Louis, Phoenix, South Florida, Silicon Valley/San Jose, Dallas, Texas Maine , San Diego, Baltimore, Louisville, Filadelfia, condado de Montgomery, Maryland/Norte de Virginia, Long Beach, Staten Island, North Jersey, Brooklyn, Santa Bárbara, Bixby Knolls, California, estado de Massachusetts (niños y jóvenes) y Denver. Llame a nuestra sede nacional al (202) 656-8566 o visite nuestra página de contacto para obtener asistencia en su área local.

escrito,

Randy Weiss, LCSW

Centro Nacional para la Ansiedad Social en Phoenix