Autoestima

Por qué ‘Tratar con la gente’ se ha convertido en nuestra mayor lucha

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Fuente: mrPliskin/iStock

Recientemente, ¿ha descubierto que tratar con otras personas en el trabajo a menudo agota su paciencia y agota su energía? Si estás asintiendo, no estás solo. Nuestra investigación encontró que durante los últimos 12 meses, «tratar con los demás» se ha convertido en la mayor dificultad que tienen la mayoría de los trabajadores cuando se trata de preocuparse por su bienestar en el trabajo.

«Debido a las limitaciones de la pandemia global, el tipo de conexiones de baja calidad que muchos de nosotros experimentamos en el trabajo están agotando nuestras vidas. Estas conexiones corrosivas en el trabajo pueden ser difíciles y agotar nuestra energía», dijo la profesora de la Universidad de Michigan, Jane Dutton, de Lo explicamos en nuestra reciente entrevista con ella. “Sin embargo, incluso un solo encuentro con otra persona que te haga sentir visto, conocido y respetado puede fortalecerte y ser un antídoto contra la soledad”.

Por ejemplo, la investigación de Dutton encontró que cuando experimentamos conexiones de alta calidad en el trabajo, interacciones en las que sientes que te conoces y estás en la misma sintonía con los demás, estas interacciones actúan como vitaminas interpersonales. Te iluminan, te dan energía y te dan un enfoque positivo en los demás.

Como tal, estas conexiones lo fortalecen y lo ayudan a construir recursos mentales y emocionales. Incluso un encuentro con otra persona en el que te sientas visto, conocido y respetado puede fortalecerte y ser un antídoto contra la soledad.

También se ha descubierto que te hacen sentir más agradecido, optimista y positivo sobre tu futuro. Uno de los efectos más importantes de estas conexiones es que establecen la estructura social y la seguridad psicológica de los equipos y organizaciones, haciendo que la cooperación y la colaboración sean más fáciles y de mayor calidad.

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La buena noticia es que la investigación ha descubierto que no se necesita mucho tiempo para que las personas experimenten conexiones de alta calidad en el trabajo. Puede ocurrir en un momento diminuto o desarrollarse durante un período de tiempo más largo. Dutton recomienda probar:

  • Establezca reglas para la participación. Ya sea que sus empleados trabajen en estrecha proximidad física o virtualmente, pueden simplemente interactuar en lugar de conectarse. Considere cómo unir a las personas. Por ejemplo, establezca algunas reglas de participación sobre el uso de la tecnología en las reuniones, porque incluso tener una llamada telefónica realmente puede destruir la sensación de estar conectado con los demás.
  • Recompensar los logros colectivos. Cree recompensas colectivas en lugar de individuales en su lugar de trabajo. Por ejemplo, ofrecer recompensas entre pares para aquellos que ayudan a hacer el trabajo de una manera que fomente estructuras sociales más significativas entre las personas.
  • Incorporación para las relaciones. Durante las primeras semanas en el trabajo, no solo involucre a los empleados en sus tareas, únase a ellos para crear mejores conexiones en toda la organización. Las personas están más abiertas a nuevos comportamientos en situaciones nuevas, por lo que esta es una gran oportunidad para establecer una trayectoria para que las personas se conviertan en parte de una organización social más rica y conectada.
  • Curiosidad por las conexiones corrosivas. Tome un enfoque curioso de lo que está pasando en su relación desafiante. Trate de involucrar completamente a la otra persona para comprender lo que le sucedió y su experiencia interactiva. Después de todo, la mayoría de la gente quiere trabajar para mejorarlo. Dispuesto a aceptar algunos consejos, recursos adicionales o herramientas para ayudarlo a resolver su problema.

¿Qué puede hacer para mejorar la calidad de su conexión con los demás en el trabajo?

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